Tıbbı Sarf Malzeme Alımı

T. C.

SAĞLIK BAKANLIĞI İĞDIR İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Destek Hizmetleri Başkanlığı

Sayı : 87364060-949                                        27/05/2020

Konu : Yaklaşık Maliyet

Sayın

İdaremizin ihtiyacı olan aşağıda cins ve miktarı yazılı (2) kalem 12 AYLIK HEMODİYALİZ BAKIM ONARIM VE KALİBRASYON HİZMET ALIMI İŞİ alımı işi 4734 Sayılı Kamu İhale Kanunu uyarınca ihale edilecektir.

Bu işin yaklaşık maliyetlerinin hesaplanabilmesi için K.D.V. hariç birim fiyatlarının karşılarına yazılarak 01.06.2020 tarihine kadar bildirilmesini rica ederim.

12 AYLIK HEMODİYALİZ BAKIM ONARIM VE KALİBRASYON HİZMET ALIMI İŞİ

TOPÇULAR MAH.HÜRRİYET CAD.NO:24 İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ EK BİNA İĞDIR İĞDIR Telefon: 0476 227 75 89 Faks: 0476 226 03 07 e-posta: satinalma_idh@hotmail.com Elektronik ağ:.

IGDIR DEVLET HASTANESİ HEMODİYALİZ CİHAZLARI BAKIM ONARIM TEKNİK ŞARTNAMESİ (PARÇA HARİÇ)

1.   KAPSAM: Bu teknik şartname, İğdır Devlet Hastanesi bünyesinde kullanılmakta olan HEMODİYALİZ CİHAZLARININ 12 (on iki) ay periyodik koruyucu bakımı ile oluşabilecek arıza hallerinde (yedek parça hariç) bakım ve onanının işini kapsar.

Bakım - onarım: Sistemde meydana gelebilecek arızalan önlemek ve sistem performansını arttırmak, arıza olasılığını azaltmak sistemin ömrünü uzatmak, etkin çalışmasını sağlamak amacıyla firma tarafından sistemin yapısına uygun olarak önceden belirlenmiş aralıklarla periyodik olarak temizleyici, koruyucu ve düzeltici nitelikte ve gerektiğinde parça değiştirmeyi (monte etmeyi) de kapsayan her türlü girişim ve kontroldür.

Yedek parça: Sistemde arızanın giderilmesi, performansın artırılması, tam kapasite çalışılması için değiştirilmesi zorunlu olan her türlü parçayı ifade eder.

2.   GENEL HUSUSLAR

2.1.       İstekli, sözleşme konusu cihazın yer aldığı TSE 12426 Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip olmalıdır.(bu belgede diyaliz cihazları belirtilmelidir.)

Bu belgeleri ihale aşamasında sunulmalıdır.

2.2.       İstekli;

•     ISO 9001:2015 veya ISO 9001:2008 Medikal Cihazların ve ISO 13485:2016 Tıbbi cihazların İthalat, İhracat, Satış Teknik Servis ve Bakım Onarım Hizmetlerini kapsayan belgeyi sahip olmalıdır. Bu belgeyi ihale dosyasında idareye sunmalıdır. Yüklenicinin sahip olduğu Kalite Yönetim Sistemi Belgeleri, tıbbi cihazlar için verilen teknik hizmetleri kapsamalıdır.

•     Firmanın ÜTS' de kaydı bulunmalı ve kayıtlı olduğuna dair belgeleri ihale dosyasında sunmalıdır.

•      Firma çalıştıracağı personellerin ÜTS Teknik Servis personel kayıtlarını işe başlamadan önce Hastane İdaresine sunmalıdır.

2.3.       Yüklenici her türlü can ve mal güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. Yüklenicinin bu tedbirleri almamasından dolayı oluşacak her türlü zarar yükleniciye ait olup idare hiçbir sorumluluk taşımayacaktır.

2.4.       Teknik servis hizmetleri sırasında cihazda meydana gelebilecek zarar, kaza ve hasarlardan yüklenici sorumlu olacaktır.

2.5.       Teknik servis hizmetleri sırasında fonksiyon kayıplarının tespit edilmesi halinde teknik servis işlem bitmemiş sayılacaktır.

2.6.       Bakım ve onarımlar sırasında kullanılan tüm ölçüm ve test cihazlarının kalibrasyon belgeleri ihale dosyasında sunulmalıdır.

2.7.       Yüklenici Cihazların up-time süresini %95 de tutmayı taahhüt edecektir.

2.8.       Bu sürelere ulaşılmaması halinde ulaşılamayan her saat için aylık hak ediş bedelinde %0,05 (on binde beş)ceza kesilecektir.

2.9.       Yüklenici idare ile sözleşme yapmadan önce Klinik Mühendislik Hizmetleri Birimine sistemlerin yıllık bazda belirlenmiş periyodik bakım planlama sürelerini içeren bilgilendirme dokümanı sunacaktır.

2.10.    Sözleşme sonunda(iş bitiminde), sistemlerin yıllık bazda belirlenmiş bakımları ve kalibrasyonları tamamlanacak ve sistemler çalışır durumda teslim edilecektir. Sistemlerin son durumu hakkında Teknik Servis Raporu hazırlanarak, Birim Sorumlusu ve Klinik Mühendislik Hizmetleri personeline onaylatılacaktır.

2.11.    İdarenin isteğine bağlı olarak periyodik bakımların dışında ek olarak sistem(ler)in tümü veya bir bölümü için bakım işlemlerinin tümünü vevaıbir bölümünü ayrıca nakil, montaj ve de montaj (parça hariç) yüklenici tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden yapılacaktır.

2.12.     Bu şartname kapsamında yapılacak işlerde gerekli olması durumunda kargo gönderim ve teslim ücretleri ile sigorta bedelleri Yükleniciye aittir.

2.13.    Cihazda kullanılan yazılımlarla ilgili sorun olması durumunda, yazılımlarda meydana gelen hataların düzeltilmesi için gerekli olan yazılım (işçilik dahil] idare tarafından temin edilecektir.

3.    PERİYODİK BAKİM HİZMETİ

3.1.       Servis hizmetleri; cihazın ana temsilcisi tarafından, ilgili cihaza ait eğitim görmüş ve sertifikalandırılmış personeller tarafından verilecektir. Bu belgeler (sertifika, diploma vb.) istenmesi durumunda hastane idaresine sunulmalıdır.

3.2.        İdare sözleşme süresi içerisinde yeterli görmediği elemanların değiştirilmesini isteyebilir. Yüklenici en geç 30 (otuz) gün içerisinde personeli değişmekle yükümlüdür.

3.3.       Periyodik bakımlar ayda 1 (bir) olmak üzere, yılda 12 (on iki) defa yapılacaktır.

3.4.       Bakım-onarım, kalibrasyon, test, kontrol, ayar ve benzeri işlemler cihazın teknik dokümanlarına uygun olarak yapılacaktır.

3.5.        Periyodik bakımlarda;

•     Akış kalibrasyonu - kontrolü

•      Kan kaçağı kalibrasyonu - kontrolü

•      İletkenlik kalibrasyonu - kontrolü

•      Isı kalibrasyonu - kontrolü

•     Arter ve Ven basınç kalibrasyonu - kontrolü

•     TMP basınç kalibrasyonu

•     Sistemin genel kontrolünü

•     Yılda 1 (bir) kez kaçak akım ölçümü ve koruyucu toprak direnci ölçümü yapılarak raporlar teslim edilmelidir.

3.6.       Cihazların, performanslı ve güvenilir bir şekilde çalışabilmesi için bakımlar sırasında yapılan çalışmaları gösteren detaylı kontrol listeleri her bakım sonrası Birim Sorumlusu veya Hastane Klinik Mühendislik Hizmetleri personeline sunulacaktır.

3.7.        Bakım-onarım hizmeti, Birim Sorumlusu veya Hastane Klinik Mühendislik Hizmetleri personeli ile yüklenicinin birlikte belirleyeceği tarih, gün ve saatlerde yapılacaktır.

3.8.       Sistem üzerinde her türlü bakım ve onarım hizmeti normal çalışma saatleri dâhilinde (Pazartesi - Cuma 08:00 - 17:00 arasında, Cumartesi, Pazar, Bayram ve Resmi tatil günleri hariç) yapılacaktır. İdarenin isteği doğrultusunda bakımlar çalışma saatleri dışında da ek bir ücret istemeksizin yapılacaktır.

3.9.       Yüklenici her bakım - onarım işleminden sonra, verilen hizmete ilişkin servis raporu düzenleyecek ve bu rapor Yüklenicinin personeli, Birim Sorumlusu ve Klinik Mühendislik Hizmetleri Birimince onaylanacaktır.

3.10.    Periyodik bakım için kullanılacak her türlü sarf malzeme yüklenici tarafından sağlanacak ve ayrıca bir ücret talep edilmeyecektir.

3.11.     Periyodik bakım esnasında yapılan işlemler ve kalite kontrol ölçüm sonuçları (yapılan ölçümlerle ilgili üretici firmanın belirlediği limitler) rapor formunda bulunmalıdır.

3.12.     Bakım Hizmetleri sonucunda, cihazda tespit edilmiş ve onaylanmış olan arızalar giderilecek ve cihaz çalışır durumda teslim edilecektir.

4. ARIZA GİDERİLMESİ VE ONARIM İŞLERİ

4.1.             Cihazda arızalar meydana gelmesi halinde Birim Sorumlusu veya Hastane Klinik Mühendislik Hizmetleri Birimince (sözleşme esnasında yüklenici tarafından bildirilen telefon, faks vb. yoluyla) arıza bildirimi yapılacaktır. Bilgilendirme tarih ve saati olarak kurum kayıtları esas alınır

4.2.             Yüklenici, arızalara karşı yapılacak müdahalelerde mesai ve mesai dışı ayırımı yapılmaksızın en geç 24 (yirmi dört ) saat içinde arızaya cihazın başında müdahale edecektir. Yedek parça gereksinimi olmadığı takdirde, takip eden 12 (on iki) saat içerisinde arıza giderilmiş olacaktır.

4.3.             Yedek parça gerektiren arızalarda, yedek parça Hastane İdaresi tarafından temin edildikten sonra, arıza 24 (yirmi dört) saat içerisinde yüklenici personeli tarafından giderilmiş olacaktır.

4.4.             Cihazların bakım ve arıza durumlarında ki parça temini Hastane İdaresince sağlanacaktır.

4.5.             Yedek Parçanın orijinal yedek parça olmasına azami önem gösterilecek, orijinal yedek parça alınamadığı durumlarda, montajı yapılmadan Kontrol Teşkilatı vasıtasıyla Hastane İdaresinin onayı alınacaktır. İstenildiği takdirde gümrük belgeli ibraz edilmeli ve 1 ( bir) yıl süreyle garantili olmalı.

4.6.              Değişecek yedek parçalar cihazın orijinal şekil ve görüntüsünü bozmayacak ve/veya yapısını değiştirmeyecektir.

4.7.             Yüklenici cihaza taktığı tüm aksesuarlar, yedek parçalar ve ömürlü parça 1 ardan sorum 1 udur.

4.8.              Değiştirilen parçaların tamamı (cihazdan çıkarılan), klinik Mühendislik hizmetleri birimine Teknik servis formuyla beraber teslim edilecektir.

4.9.             Onarım sürecinde yanlış arıza tespiti sonucu Hastane İdaresine aldırılan parçaların bedeli yüklenicinin hak edişinden düşülecektir. Ayrıca uygunsuz montaj sonucu fonksiyonunu tamamen veya kısmen kaybeden cihazların üretici firmanın standardında çalışır duruma getirilmesinden veya yenisinin temininden yüklenici sorumludur. Bu tespit için Klinik Mühendislik Hizmetler Biriminin hazırlayacağı rapor esas alınacaktır

4.10.          Cihaz bakım-onarımı tamamlandıktan sonra cihazın doğru çalıştığını gösterir şekilde gerekli kalite kontrol testleri yapılacaktır.

4.11.          Yüklenici firma her periyodik bakım onarım işi sonrası yapılan işle ilgili teknik servis raporu tutmalı. Bu raporlar 4 ( dört ) nüsha olmalı bölüm sorumlusu ve teknisyen tarafından imzalanmalı. Bir nüshası üniteye bırakılmalı bir nüshası da fatura ile birlikte satın alma/^5iî)imine gönderilmelidir.

İĞDIR DEVLET HASTANESİ RO SU ARITMA SİSTEMİ BAKIM ONARIM TEKNİK ŞARTNAMESİ (PARÇA HARİÇ) •

1. KAPSAM: Bu teknik şartname, İğdır Devlet Hastanesi bünyesinde kullanılmakta olan RO SU ARITMA SİSTEMLERİNİN 12 (011 iki) ay periyodik koruyucu bakımı ile oluşabilecek arıza hallerinde (yedek parça hariç) bakım ve onanınım işini kapsar.

Bakım - onarım: Sistemde meydana gelebilecek arızalan önlemek ve sistem performansını arttırmak, arıza olasılığını azaltmak sistemin ömrünü uzatmak, etkin çalışmasını sağlamak amacıyla firma tarafından sistemin yapısına uygun olarak önceden belirlenmiş aralıklarla periyodik olarak temizleyici, koruyucu ve düzeltici nitelikte ve gerektiğinde parça değiştirmeyi (monte etmeyi) de kapsayan her türlü girişim ve kontroldür.

Yedek parça: Sistemde arızanın giderilmesi, performansın artırılması, tam kapasite çalışılması için değiştirilmesi zorunlu olan her türlü parçayı ifade eder. Dezenfeksiyon : Sağlık Bakanlığının yönetmenliği gereği yüklenici firma 3 ayda bir özel solüsyonla dezenfeksiyon işlemi yapacaktır kullanılacak sarf malzeme yüklenici firma tarafından karşılanacaktır.

2.    GENEL HUSUSLAR

2.1.      İstekli, sözleşme konusu cihazın yer aldığı TSE 12426 Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip olmalıdır. Bu belgeleri ihale aşamasında sunulmalıdır.

2.2.      İstekli, teklif verdiği kalemlerin bir tanesinde tek yetkisi bulunması durumunda kısmın tamamı için yeterli sayılacaktır.

2.3.      TEK YETKİLİ belgesi olan isteklilerin bu belgelerini ihale dosyası ile idareye sunmaları zorunludur.

2.4.      Yüklenici her türlü can ve mal güvenliği tedbirlerini almak zorundadır. Yüklenicinin bu tedbirleri almamasından dolayı oluşacak her türlü zarar yükleniciye ait olup idare hiçbir sorumluluk taşımayacaktır.

2.5.      Teknik servis hizmetleri sırasında cihazda meydana gelebilecek zarar, kaza ve hasarlardan yüklenici sorumlu olacaktır.

2.6.      Teknik servis hizmetleri sırasında fonksiyon kayıplarının tespit edilmesi halinde teknik servis işlem bitmemiş sayılacaktır.

2.7.      Bakım ve onarımlar sırasında kullanılan tüm ölçüm ve test cihazlarının kalibrasyon belgeleri ihale dosyasında sunulmalıdır.

2.8.       Yüklenici Cihazların up-time süresini %95 de tutmayı taahhüt edecektir.

2.9.       Bu sürelere ulaşılmaması halinde ulaşılamayan her saat için aylık hak ediş bedelinde %0,05 (on binde beş)ceza kesilecektir.

2.10.    Yüklenici idare ile sözleşme yapmadan önce Klinik Mühendislik Hizmetleri Birimine sistemlerin yıllık bazda belirlenmiş periyodik bakım planlama sürelerini içeren bilgilendirme dokümanı sunacaktır.

2.11.    Sözleşme sonunda(iş bitiminde), sistemlerin yıllık bazda belirlenmiş bakımları ve kalibrasyonları tamamlanacak ve sistemler çalışır durumda teslim edilecektir. Sistemlerin son durumu hakkında Teknik Servis Raporu hazırlanarak, Birim Sorumlusu ve Klinik Mühendislik Hizmetleri personeline onaylatılacaktır.

2.12.    İdarenin isteğine bağlı olarak periyodik bakımların dışında ek olarak sistem(ler)in tümü veya bir bölümü için bakım işlemlerinin tümünü veya bir bölümünü ayrıca nakil, montaj ve de montaj (parça hariç) yüklenici tarafından herhangi bir ücret talep edilmeden yapılacaktır.

2.13.    Bu şartname kapsamında yapılacak işlerde gerekli olması durumunda kargo gönderim ve teslim ücretleri ile sigorta bedelleri Yükleniciye aittir.

3.    PERİYODİK BAKİM HİZMETİ

3.1.       Servis hizmetleri; cihazın ana temsilcisi tarafından, ilgili cihaza ait eğitim görmüş ve sertifikalandırılmış personeller tarafından verilecektir.

3.2.       İdare sözleşme süresi içerisinde yeterli görmediği elemanların değiştirilmesini isteyebilir. Yüklenici en geç 30 (otuz) gün içerisinde personeli veya değişmekle yükümlüdür.

3.3.       Periyodik bakımlar ayda bir olmak üzere, yılda 12 (on iki) defa yapılacaktır.

3.4.       Bakım-onarım, kalibrasyon, test, kontrol, ayar ve benzeri işlemler cihazın teknik dokümanlarına uygun olarak yapılacaktır.

3.5.       Periyodik bakımlarda;

•     Su analizinde; Serbest klor, toplam sertlik (ham su), toplam sertlik (yumuşatıcı), iletkenlik, pH (üretim)

•     Debi Kontrolü: R.O. Üretim, R.O. Drenaj

•     Basınç Dengeleri: Ham su pompa çıkışı, Partikül filtre çıkışı, Aktif karbon çıkışı, R.O. Pompa, saf su pompa çıkışı.

•     Reçinenin ve aktif karbonun çekimlerinin ve geri yıkamalarının kontrolünü ve partikül filtrelerinin değiştirilmesini yapar.

•     Sistemin genel kontrolünü

•     3 (üç) ayda 1 (bir) ise sistemin klorlamasını yapacaktır

•     Yılda 1 (bir) kez kaçak akım ölçümü ve koruyucu toprak direnci ölçümü yapılarak raporlar teslim edilmelidir.

3.6.       Cihazların, performanslı ve güvenilir bir şekilde çalışabilmesi için bakımlar sırasında yapılan çalışmaları gösteren detaylı kontrol listeleri her bakım sonrası Birim Sorumlusu veya Hastane Klinik Mühendislik Hizmetleri personeline sunulacaktır.

3.7.       Bakım-onarım hizmeti, Birim Sorumlusu veya Hastane Klinik Mühendislik Hizmetleri personeli ile yüklenicinin birlikte belirleyeceği tarih, gün ve saatlerde yapılacaktır.

3.8.       Sistem üzerinde her türlü bakım ve onarım hizmeti normal çalışma saatleri dâhilinde (Pazartesi - Cuma 08:00 - 17:00 arasında, Cumartesi, Pazar, Bayram ve Resmi tatil günleri hariç) yapılacaktır. İdarenin isteği doğrultusunda bakımlar çalışma saatleri dışında da ek bir ücret istemeksizin yapılacaktır.

3.9.       Yüklenici her bakım - onarım işleminden sonra, verilen hizmete ilişkin servis raporu düzenleyecek ve bu rapor Yüklenicinin personeli, Birim Sorumlusu ve Klinik Mühendislik Hizmetleri Birimince onaylanacaktır.

3.10.     Periyodik bakım için kullanılacak her türlü sarf malzeme yüklenici tarafından sağlanacak ve ayrıca bir ücret talep edilmeyecektir.

3.11.     Periyodik bakım esnasında yapılan işlemler ve kalite kontrol ölçüm sonuçları (yapılan ölçümlerle ilgili üretici firmanın belirlediği limitler) rapor formunda bulunmalıdır.

3.12.     Bakım Hizmetleri sonucunda, cihazda tespit edilmiş ve onaylanmış olan arızalar giderilecek ve cihaz çalışır durumda teslim edilecektir.

4.    ARIZA GİDERİLMESİ VE ONARIM İŞLERİ

4.1.        Cihazda arızalar meydana gelmesi halinde Birim Sorumlusu veya Hastane Klinik Mühendislik Hizmetleri Birimince (sözleşme esnasında yüklenici tarafından bildirilen telefon, faks vb. yoluyla) arıza bildirimi yapılacaktır. Bilgilendirme tarih ve saati olarak kurum kayıtları esas alınır

4.2.       Yüklenici, arızalara karşı yapılacak müdahalelerde mesai ve mesai dışı ayırımı yapılmaksızın en geç 12 (on iki ) saat içinde arızaya cihazın başında müdahale edecektir. Yedek parça gereksinimi olmadığı takdirde, takip eden 12(on iki) saat içerisinde arıza giderilmiş olacaktır.

4.3.       Yedek parça gerektiren arızalarda, yedek parça Hastane İdaresi tarafından temin edildikten sonra, arıza 24 (yirmi dört) saat içerisinde yüklenici personeli tarafından giderilmiş olacaktır.

4.4.        Cihazların bakım ve arıza durumlarında ki parça temini Hastane İdaresince sağlanacaktır.

4.5.       Yedek Parçanın orijinal yedek parça olmasına azami önem gösterilecek, orijinal yedek parça alınamadığı durumlarda, montajı yapılmadan Kontrol Teşkilatı vasıtasıyla Hastane İdaresinin onayı alınacaktır.

4.6.        Değişecek yedek parçalar cihazın orijinal şekil ve görüntüsünü bozmayacak ve/veya yapısını değiştirmeyecektir.

4.7.        Değişecek yedek parçalar orijinal olacak ve en az 6 (altı) ay garanti kapsamında olacaktır. Yüklenici cihaza taktığı tüm aksesuarlar, yedek parçalar ve ömürlü parçalardan sorumludur.

4.8.        Cihaz bakım-onarımı tamamlandıktan sonra cihazın doğru çalıştığını gösterir şekilde gerekli kalite kontrol testleri yapılacaktır.

HEMODİYALİZ ÜNİTESİNDE BULUNAN RO SİSTEMLERİ

BAKIM ONARIM TEKNİK ŞARTNAMESİ

Bu şartname Sağlık Bakanlığının 28-10-2011 tarihli Su Arıtma Sistemi Yönergesi uyarınca hemodiyaliz bölümü Reverse Osmoz su arıtma sistemi aylık bakım onarımı işlerini kapsar. Şartnameye esas olacak tanımlar aşağıda belirtilmiştir.

Bakım - Onarım: Sistemde meydana gelebilecek arızalan önlemek ve sistem performansını artırmak, arıza olasılığını azaltmak sistemin ömrünü uzatmak, etkin çalışmasını sağlamak amacıyla firma tarafından sistemin yapısına uygun olarak önceden belirlenmiş aralıklarla periyodik olarak temizleyici, koruyucu ve düzeltici nitelikte ve gerektiğinde parça değiştirmeyi (monte etmeyi) de kapsayan her türlü girişim ve kontroldür.

Yedek Parça: Sistemde arızanın giderilmesi, performansın artırılması, tam kapasite çalışılması için değiştirilmesi zorunlu her türlü yedek parçayı ifade eder.

Dezenfeksiyon: Sağlık Bakanlığının istediği şekilde her üç ayda bir özel solüsyonla dezenfeksiyon yapılacaktır.

1.  Bakım - Onarım firma tarafından idarenin herhangi bir yazılı ve sözlü isteği olmaksızın Ayda bir kereden az olmamak üzere yapılacaktır. Firma yaptığı her bakım için rapor tutacak ve bu raporun 1 nüshasını hastanenin belirleyeceği ilgili kişiye teslim edecektir. Firma cihaz üreticisi tarafından belirlediği takdirde yıllık bakım yapmak ve bunu ayrı rapor halinde idareye sunmakla yükümlüdür. Bu formda kaçak akım değerleri, SDI, koruyucu toprak direnci değerleri ölçebilmeli ve ölçüm cihazları da kalibrasyoıılu olmalıdır.

2.   Firma hemodiyaliz su arıtma sistemleri bakım onarımı ile ilgili referans gösterebilmeli, Su Sistemleri Yetkili Teknik Servis Unvanına sahip olmalıdır ve Yetki Belgesini teklif dosyasında sunmalıdır Firma referans listesini teklif dosyasında sunmalıdır.

3.  Bakım - onarım işini üstlenecek firma İSO 9001:2008, İS014001:2004, ve OHSAS 18001:2007 Kalite belgelerine ve TSE 12426 Hizmet Yeterlilik Belgesine (su arıtma sistemleri için) sahip olmalıdır. Belgelerin geçerlilik süresi ihale tarihinde de güncel olması gereklidir.

4.   Bakım - onarım işlemini gerçekleştirecek olan teknisyenler uluslararası firma tarafından su sistemleri üzerine eğitim almış sertifikalı personel olmalıdır ve bunu belgeyle kanıtlamalıdır. Sertifikalar güncel olmalı ve son 3 yıl içinde alınmış veya güncellenmiş olması gereklidir. Her teknisyenin yaka kartı - tanıtma kartı olmak zorundadır.

5. Teknisyenlerin bakım yaparken kullandıkları ölçüm cihazlarının TURKAK tarafından akredite edilmiş bir kalibrasyon firmasından güncel kalibrasyonları olmalı ve firma kalibrasyonlu cihaz listesi ile kalibrasyon sertifikalarını dosyaya koymalıdır.

6.  Periyodik bakımların saati firmanın önerisi ile idare tarafından kararlaştırılır. Periyodik bakımlar idarenin onayı ile normal çalışma saatleri (08:00-17:30) içinde idarenin bilgisi ve gözetiminde yapılacaktır. Seans sonrası yapılması gereken işlemler de veya idare isteği takdirde bakımlar çalışma saatleri dışında da ek bir ücret istemeksizin yapılacaktır.

7.   Onarım işlemlerinin firma tarafından başlatılması için gereken süre, arıza bildiriminin, idare tarafından sözlü veya yazılı olarak teknik servisine / bürosuna / sorumlusuna bildirildiği saatte başlar.

8.  Firma; arıza bildiriminden geçerli olmak koşulu ile en geç 12 (on iki) saat içerisinde arızalı cihaza müdahale etmeyi, parça değişimi gerekmeyen arızalarda takip eden 6 (altı) saat içepsirîcjfe arızayı giderip cihazı çalışır konuma getirmeyi; parça değişmesi gereken arızalarda ise yedek parça temininden sonraki 24 (yirmi dört) saat içerisinde cihazı çalışır konuma getirmeyi taahhüt eder. Aksi durumda / aksaklıkta tazminat hakkı doğar.

9.  Firmanın dışarıdan aldığı hizmetten ( taşeron firmanın yaptığı işler) ve / veya geçici elemanların yapacakları tüm işlerden ve sonuçlardan firma sorumlu olacaktır, idare üçüncü kişileri muhatap olmayacaktır.

10.   idare firmadan sözleşme süresi içinde herhangi bir zaman, yeterli görmediği elemanların değiştirilmesi ve / veya sayıların artırılmasını isteyebilir. Bu durumda idareden hiçbir şekilde ek ücret istemeyecektir.

11.  Firma sözleşmesi yapılan cihazın üretici firmasının Türkiye deki tek temsilcisi ise arıza onarımı için; yedek parça ihtiyacı olması durumunda, idarenin onayı ile sipariş verilmesini beklemeksizin 20 iş günü içerisinde cihazı çalışır durumda teslim etmekle yükümlüdür.

12.   Firma cihazların bakımları esnasında yapılan işlemler ve kalite kontrol ölçüm sonuçları rapor içerisinde bulunmalıdır, idareye her bakımın ve arızanın sonunda teslim etmekle yükümlüdür.

13.  Firma sözleşme süresi içinde yılda en az 1 kez MDD (Medical Device Directive) standartlarına göre yıllık bakım yapmak zorundadır. Yıllık bakım için ayrı bir form tutulacak ve formda SDI Ölçümü, Kaçak Akım Ölçümü, Koruyucu Toprak Direnci Ölçümü yapılarak kaydedilecektir. Cihazın düzenli çalışması için gerekli parametreler formda belirtilerek checklist şeklinde işaretlenecektir. Ölçüm yapılacak cihazlar kalibrasyonlu olmalı ve güncel kalibrasyon sertifikaları teklifler beraber sunulmalıdır.

14.  Firma aylık periyodik kontrollerde; İletkenlik, Ph, Sertlik, Klor, Sıcaklık ölçümleri ham su ve saf su için ayrı ayrı yaparak teknik servis formuna kaydedecektir. Sistemdeki ünitelerin yıkama kontrolleri yapılarak gerekli ayarlamalar yapılmalıdır. Ro cihazının basınç ayarları kontrol edilerek sistemin en üst performansta çalışması sağlanacaktır. Cihazın üretim ve atık debileri kontrol edilerek teknik servis formuna kaydedilecektir. Ölçümlerin yapıldığı cihazlar kalibrasyonlu olmalı ve güncel kalibrasyon sertifikaları teklifler beraber sunulmalıdır.

15.  Firma bakım onarım hizmetlerini verebilmek için teknik eleman desteğini, yedek parça teminini ve diğer hususları idarenin işletme zararlarına yol açmayacak veya bu zararları asgariye indirecek şekilde sağlayacağını taahhüt eder.

16.  Bakım onarım esnasında değişmesi gerekli görülen arızalı parçaların tutanakla tespit edilip bakım raporuna yazılması zorunludur. Yazılı olur olmadan yedek parça değişimi yapılamaz. Yedek parça ihtiyacı bulunması halinde yüklenici firma hastaneye fiyat teklifi verecek, hastanenin teklif şartlarını kabul ettiğini belirten yazının yüklenici firmaya müteakip teklif şartlarında belirtilen teslim süresinde yedek parça kullanım yerinde olacak ve çıkarılan parça hastane teknik servis sorumlusuna teslim edilecek ve sadece değiştirilen yedek parçalar için ayrı bir fatura tanzim edilecektir. Firma tarafından temini gerçekleştirilen yedek parçalar için işçilik nakliye ve montaj firma tarafından ücretsiz gerçekleştirilir. Yüklenici firma orijinal olamayan veya ikinci el yedek parça kullanmayacaktır. Firma Su Arıtma Sisteminde değiştirilebilecek malzeme ve yedek parça fiyat listesini teklif dosyasında sunmalıdır.

17.  Firma tarafından temin edilen ve montajı yapılan yedek parçalar kullanım hataları haricinde firma tarafından en az 1 yıllık garanti altında olacaktır.

18.   İdare bakım ve onarım sırasında firma teknik elemanlarının sözleşme kapsamındaki sisteme girme yetkisi verecek ve çalışma sahası sağlayacaktır.

19.   Firma bakım sözleşmesi için malzemesiz ve yalnız işçiliği kapsayacak şekilde idareye fiyat verecektir.

20.  Servis, servis bölgesinde bulunan su sistemleri saf su hatlarında 3 aylık periyotlarda Servis ve idare tarafından belirlenecek dezenfektan ile dezenfeksiyon yapacaktır. Bu işlemler sözleşme dahilindedir. Dezenfektanın teknik broşürü istenecektir.

21.   Firma çalışma sahasında iş güvenliği ile ilgili tedbirleri kendisi almakla yükümlüdür. Bakım ve onarımı yapacak teknik elemanları iş güvenliği konusunda eğitim almış olmalı ve eğitim sertifikalarını dosyada sunması gereklidir.

22.  Bakım onarım işinde kullanılacak ölçü aletlerinin markası ve seri numaraları, her hizmet sonrası tutulacak teknik servis raporunda belirtilmelidir.