Tıbbı Sarf Malzeme Alımı

T.C.

ANTALYA VALİLİĞİ İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Antalya Atatürk Devlet Hastanesi

SAYI : SATINALMA/ 71713619                                                                                                                     03/08/2018

KONU: TIBBİ SARF MALZEME ALIMI

SAYIN:                  .                           

Kurumumuz için aşağıda cins ve miktarı ve özellikleri belirtilen malzemeler 4734 sayılı Kamu İhale Kanununun 22/F (Doğrudan Temin) yöntemi ile satın alınacaktır. Firmanız tarafından temini mümkün ise Kurumumuz satmalma komisyon Başkanlığına teklif verilmesini rica ederim.

DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR VE ALIM ŞARTLARI

1-       Teklif edilen fiyat KDV hariç olarak belirtilecektir,

2-       Teklife esas malzemelerin kalite ve markası ile teslim müddeti açıkça belirtilecektir.

3-        Taahhüt edilen süre içerisinde malzemenin teslim edilmemesi halinde ilgili firmadan bir defaya mahsus olmak üzere 3 ay süre ile teklif alınmayacak, bu haline tekerrür etmesi halinde 4734 sayılı K.İ.K.hükümleri uygulanacaktır.

4-        İhaleye hile,desise,vait,tehdit,nüfus kullanma suretiyle ihaleye fesat karıştıranların tespit edilmesi halinde yine 4734 sayılı K.İ.K 'in ilgili hükümleri uygulanacaktır.

5-        Malzeme tesliminde,teklife davet mektubunda belirtilen kalite ve marka esas alınacak^enze^muadili vb. ifadelerle malzeme teslim etmeye yeltenenlerin malzemeleri kabul edilmeyecek ve bir dahaki ihale için teklife davet mektubu gönderilmeyecektir.

6-       Malzeme bedelleri, malzemenin teslimine müteakip Antalya K.H.B. Muhasebe Müdürlüğünce 90 gün içerisinde ödenecektir.

7-       Uhdesinde malzeme kalan firma, fatura düzenlediği tarihte tıbbi malzemelerin Tıtubb Sağlık Bakanlığı Ve Sgk kayıtlarının onaylı olduğu belgeyi fatura ekinde vermek zorundadır.

8-        Malzemenin teslim tarihi, UBB ve GMDN kodralırm belirtilmesi zorunludur.

9-       Ürünler idarece denetim ve muayene işlemlerine tabi tutulacaktır. Ayrıca idare ürün/hizmetı alıp almamakta veya bir kısmını almakta serbesttir.

10-    STERİL EDİLEBİLEN MALZEMELER FİRMA TARAFINDAN STERİL OLARAK TESLİM EDİLMİŞ OLSA BİLE HASTANEMİZ TARAFINDAN TEKRAR STERİL EDİLDİĞİNDEN 50,00 TL STERİLİZASYON BEDELİ HASTANEMİZ GİDER TAHAKKUK BİRİMİNCE FİRMA HAKEDİŞİNDEN KESİLECEKTİR.

11-    BU TEKLİFE DAVET MEKTUBUNA OLUMLU YADA OLUMSUZ MUTLAKA 06/08/2018 TARİHİNDE SAAT 17:00 A KADAR 0 242 345 77 82 VEYA 0242 345 77 79 NOLU FAX ‘A CEVAP VERİLECEKTİR.

12-    Yatarak tedavide kullanılan ancak MEDULA sisteminde SUT kodlarına tanımlı olmayan hiçbir tıbbi malzemenin 01/12/2015 tarihinden itibaren sağlık hizmeti sunucuları tarafından MEDULA sistemine hizmet kaydı yapılamayacaktır, hükmüne istinaden ilgili firmalara fatura bedeli ödenmeyecektir.

13-    Teklif edilen ürünlerin UBB ve GMDN kodralırm ürünlerin tanımlarıyla uygun eşleşmesi ve onaylı olması gerekmektedir, Firmalarca yapılan hatalı tanımlama sonucu, GMDN kodlarının ürünlerin tanımlarıyla uygun eşleşmemesi ve onayının olmaması nedeniyle SGK tarafından kurumumuza ödemesi yapılmayacaktır. Fatura edilebilir ürünler ile İlgili firmaların haksız ödeme talebinde bulunduğunun tespiti halinde, oluşmuş veya oluşacak kurum zararı teklif veren firmalar tarafından ödenecek ve bu durumdan kaynaklanan her türlü hukiki ve cezai sorumluluk teklif veren firmalara ait olacaktır. İş bu teklif mektubu malzemelerine teklif veren ve maizeme teslimi yapan firmalar bu durumları kabul etmiş ve taahhüt etmiş sayılacaktır.

14-    Bu mektupla birden fazla malzeme için teklife davet mektubu gönderilmiş İse her kalem maizeme için teklif fiyatı yazılacak,eksik teklifler değerlendirilmeyecek,değerlendirme tüm malzemenin toplam bedeli üzerinde veya ayrı ayrı yapılacaktır. İşbu teklife davet mektubu tanzim edildikten sonra bir zarfın içerisine konulacak zarfm kapağı kaşelenip imzalanarak üzerine T.C. ANTALYA VALİLİĞİ İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ ANTALYA ATATÜRK DEVLET HASTANESİ YÖNETİCİLİĞİ Satmalma Komisyon Başkanlığına HASTA RAMAZAN KABACA İHTİYACI KALEM TIBBİ SARF MALZEME ALIMI ibareli yazılacaktır. Teklif ve ren firma bütün bu şartları aynen kabul etmiş sayılacaktır.

UmmanamKARi11 HastMfoS Yrd.

EK: TEKNİK ŞARTNAME ( 8 SAYFA )

NOT:

i: MALZEMENİN TESLİM TARİHİ BELİRTİLMESİ ZORUNLUDUR.

2r UBB VE SUT VE GMDN KODLARININ BELİRTİLMESİ ZORUNLUDUR, i FİRMANIN TEKLİF ETTİĞİ ÜRÜNÜN SGK EŞLEŞTİRME BELGESİNİN TEKLİFLE BİRLİKTE TARAFIMIZA SUNULMASI ZORUNLUDUR. AKSİ TAKDİRDE TEKLİF DEĞERLENDİRMEYE ALINMAYACAKTIR.

Anafartalar Cad. Üçgen Mevkii Muratpaşa 07040 ANTALYA Telefon: 0 (242) 345 45 50 (1302) Faks: 0 (242) 345 77 79 °-nosta: antalvadhs 12@saglik.gov.tr Elektronik Ağ: www.aadh.gov.tr

VAKUM YARDIMLI İNSTİLASYON TEDAVİSİNE UYGUN YARA KAPAMA SETİ i

SPİRALLİ, ORTA BOY TEKNİK ŞARTNAMESİ

) Vakum yardım!! instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seli ile sistemde kullanılacak diğer sarf malzemeler ve Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi ıcda ı sürekliliğini sağlamak amacıyla aynı marka olmalıdır.

2)  Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti kullanım kolaylığı için spiral şekilde olmalıdır.

I Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içinde yo alan kapama süngeri, amaca uygun özellikte ve tıbbi süngerden üretilmiş olmalıdır.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama selinde vı alan yara kapama süngeri, negatif basıncı tüm yara yüzeyine homojen dağıtabilecek açık ve gözenekli yapıya sahip olmalıdır ve gözenek büyüklüğü (pore) 20-30 ppi aralığında olmalıdıı Gerektiğinde bu durum teknik dokümanlarla belgeiendirilmelidir.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama setinde yer alan yara kapama süngerinin kutu iken çekme dayanımı (tensile strenght dry) 140 kPa'daıı a/ olmamalıdır. Gerektiğinde teknik verilere ilişkin dokümanlar istenebilir.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içinde 1< kapama seti 150mm.x 170mmx i 8mm. boyutlarına sahip olmalıdır.

m Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama setinde yu alan yara kapama süngerinin kum iken uzama kuvveti (elongation dry) 84 kPa değerinden a/ olmamalıdır. Gerektiğinde teknik dokümanlar ile belgeiendirilmelidir.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama setinde er alan yara kapama süngeri„ uygulanıldığı yaradaki hücrelere toksik şekilde etki edip hücreleri öldürmeyen yapıda olmalıdır t akut sistemik toksik etkiye sahip olmamalıdır vc uygulanılan cılü ılerjik reaksiyonlar oluşturmamalıdır. Gerektiğinde teknik verilere ilişkin dokümanlar istenebilin

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama setinin içerisinde yer alan kapama süngerinin deride irritasyon etkisi bulunmamalıdır. Bu durum yüklenici firma tarafından gerektiği durumlarda belgeiendirilmelidir.

10) j7akum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içindeki pama seti, yara tedavisinden en etkin sonucu alabilmek üzere negatif basıncı tüm yara yü/eyun

homojen dağıtabilecek hidrofobik veya dengi özellikte olmalıdır.

11) Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti iça ısHuk' yer alan kapama süngeri, poliüretan malzemeden üretilmiş olmalıdır.

12) Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti ıçınd, n i kapama seti, topikal yara solüsyonlarının yara yatağına eşit/homojen dağılımını ve çekilehilmov:. sağlamalıdır.

13) Vakum yardımlı instilasyon/yikama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içindeki kapama malzemesi fazla eksudalı, enfekte ve kaviteli yaralarda kullanılabilecek özelliklerde olmalıdır.

14) Vakum yardımlı instilasyoıı/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içensınae bulunan drape şeffaf olmalı, hasta cildine iyi yapışmalı , dayanıklı olmalı ve alerjik yanıta yol açacak materyal içermemelidir.

15) Vakum yardımlı instilasyon/y ikam a tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içerisinde bulunan drape tek kullanımlık, steril ve hava sızdırmaz özellikte olmalıdır.

16) Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi ile bağlantıyı sağlayacak düzenek, vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içerisinde olmalıdır. Set içinden çıkan bağlantı hortumunun» yara bölgesine uygulanan kapamayı kaldırmadan, hastayı belirli bir şiire vakum yardımlı yara kapama ünitesinden ayırmaya olanak tanıyacak biçimde bağlantı yeri ve klipsleri/kleınpleri bulunmalıdır. Bu sayede, istendiği taktirde hastanın tedavisine ara verilebilmelidir.

17) Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti içinde bulunan bağlantı hortumu, Eopikal yara solüsyonlarının kliııisyenin karar verdiği doğrultuda, var.i yatağına volimetrik iletilmesini, solüsyonun İstenen süre yara yatağında bekledikten sonra eksıuu ile birlikte yara yatağından uzaklaştırılmasını sağlayabilmelidir.

1|8) Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti, yaıa yatağındaki negatif basınçta değişiklik olması halinde bunıı Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesine ileterek uyarı vermesine olanak tanıyacak alarm sistemi bulunmalıdır,

1 ^) Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti arada sağlıklı doku bulunan birden çok yarayı ekstra düzeneğe gerek kalmadan tedavi edecek negatif basıncı iletebilecek Özelliğe sahip olmalıdır.

20)  Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti steı it e tek kullanımlık olmalıdır.

21)  Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesinin sürekli ve/veya fasılalı ve/veya instilasyon/yıkama şeklinde

çalışmasına uygun olmalıdır.

Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesinin ak basıncı en fazla 15 mm. Hg, üst basıncı 300 mm, Hg olmalıdır.

23)  Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti ile kullanılacak Vakum Yardımlı İnstilasyon Ünitesinde top i kal solüsyonunun asılabilmesi için us k aparatı olmalıdır.

24)  Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti ile kullanılacak olan Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi, yara yıkama solüsyonunu ayarlanan miktarda , istenilen periyodlarda yara yatağına iletebilmelidir. Vakum Yardımlı Yara Kapama Ü|nitesi, yara yatağına iletilen solüsyonla beraber negatif basıncı durdurmalı, solüsyonun yarav;,

iletimi instilasyon/yıkama tedavisi gereği sağlanmalıdır. Sistem instilasyon/yıkama tedavisi sağladıktan sonra ayarlanan hedef negatif basınç değerine tekrar otomatik olarak geri dönerek, döngüse! biçimde tedavi sürekliliğini sağlamalıdır.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun oıta boy spiralli yara kapama seti ile kullanılacak olan Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesinde yıkama/instilasyon tedavisi istenildıu zaman aktive edilebilmesini sağlayan buton bulunmalıdır. Bu sayede hastanın yarasına maııııcl olarak buton aracılığı ile instilasyon/yıkama sağlanabilmeli, pansuman değişimlerinde yara yumuşatılarak süngerin travmasız şekilde yaradan alınmasına olanak sağlanmalıdır.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama seti ile kullanılacak Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesinde koııtaminasyona engel olmak içi kartuş sistemi bulunmalı, hastaya instilasyon/yıkama tedavisi steril bir şekilde sunulmalıdır.

Vakum yardımlı instilasyon/yıkama tedavisine uygun spiralli orta boy yara kapama set içeriği : adet spiralli poliüretan hidrofobik kapama, 2 adet drep, 1 adet bağlantı hortumundan oluşmahdn.

Ürün tekli orjinal ambalajlarda ve tek kullanımlık olmalıdır. Ambalaj üzerinde üretim vc son kullanma tarihi, markası, teknik özellikleri, referans numarası, lot numarası, saklama koşullan. T.C. Sosyal Güvenlik Kurumu kontrolünden geçmiş ve T.C Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmış Ulusal Bilgi Bankası Kodu bulunmalıdır.

Malzemelerin oıjinal ambalajındaki bilgiler yürürlükteki TIBBİ CİHAZ YÖNETMELİĞİ ve SÜ (Sağlık Uygulama Tebliği) koşullarına uymalı ve Türkçe olmalıdır.

Teklif edilecek ürünler tıbbi cihaz kapsamına giren TÎTUBB da kayıtlı olmalı, alımı yapılacak tıbbi cihazların TİTUBB da Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı olması gerekmektedir.

Vakum yardımlı instilasyoıı/yıkama tedavisine uygun orta boy spiralli yara kapama sctlcı tüken inceye kadar hastanemiz kliniklerinde kalmak ve kullanılmak üzere firma tarafından 10 adet Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi ücretsiz olarak sağlanmalıdır.

İhaleye katılan firmalar teklif ettikleri malzemeye ait Ulusal Bilgi Bankası’ndan alınmış firma/bayi tanımlayıcı koda sahip olmalıdır.

Yüklenici Firma bozuk hatalı çıkan ürünleri yenisi ile ücretsiz değiştirmelidir.

33)

33)  M cvcut cihazlarda arıza olması halinde veya ihtiyaç duyulduğunda firma tarafından daha Hızla cihaz desteği 24 saat içinde sağlanmalıdır.

34)  Yüklenici Firma son kullanma tarihinin dolmasına 4 (dört) ay kala kullanılmamış ürünü değiştirmeyi taahhüt etmelidir.

VAKUM YARDIMLI POLİVİNİL ALKOL EMDİRİLMİŞ YARA KAPAMA SETİ /

KÜÇÜK BOY       r r

TEKNİK ŞARTNAMESİ   ■> '' ' “ -

1)    Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti ile sistemde kullanılacak diğer sarf malzemeler ve Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi tedavi sürekliliğini sağlamak amacıyla aynı marka olmalıdır.

2)    Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içinde yer alan kapama süngeri, amaca uygun özellikte ve tıbbi süngerden üretilmiş olmalıdır.

3)    Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama setinde yer alan yara kapama süngeri, negatif basıncı tüm yara yüzeyine homojen dağıtabilecek açık ve gözenekli yapıya sahip olmalıdır ve gözenek büyüklüğü (pore) 20-30 ppi aralığında olmalıdır. Gerektiğinde bu durum teknik dokümanlarla belgeiendirilmelidir.

4)    Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içindeki kapama seli ! 00mm.x75mm. boyutlarında olmalıdır.

q) Vakum yardımlı poliviııii alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içindeki kapama suıuu'i; yüksek oranda drenaja olanak tanımalıdır.

Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti mikro gözenekli, elastikiyeti yüksek ve yoğunluğu artırılmış özellikte veya dengi olmalıdır.

Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama setinde yer alan yara kapanın süngeri , uygulanıldığı yaradaki hücrelere toksik şekilde etki edip hücreleri öldürmeyen yapıda olmalıdır, akut sistemik toksik etkiye sahip olmamalıdır ve uygulanılan ciltte alerjik reaksiyonlar oluşturmamalıdır. Gerektiğinde teknik verilere ilişkin dokümanlar İstenebilir.

Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama setinin içerisinde yer alan kapama süngerinin deride irritasyon etkisi bulunmamalıdır. Bu durum yüklenici fırına itirafından gerektiği durumlarda belgeiendirilmelidir.

9)    Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içindeki kapama malzemesi hidrofılik veya dengi özellikte olup ortama antiseptik solüsyon vc denklerinin gönderilmesine olanak tanımalıdır.

Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içinde yer alan kapama süngeri, poliüretan malzemeden üretilmiş olmalıdır.

s;akum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içindeki kapama seti tesilebilir olmalıdır.

12) Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy kapama seti infekte, çok cksııdalı. yüzeysek ağrılı, tünelleşmiş yaralarda granülasyona olanak tanımalıdır. Greft ve meslı itzeriıu* yapışmamalıdır.

13)  Vakum yardımlı yara kapama ünitesi ile bağlantıyı sağlayacak düzenek, vakum yardımlı polivını! alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti içerisinde olmalıdır. Set içinden çıkan bağlanu hortumunun,yara bölgesine uygulanan kapamayı kaldırmadan, hastayı belirli bir süre Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesinden ayırmaya olanak tanıyacak biçimde bağlantı yeri ve klipsleri/klempleri bulunmalıdır. Bu sayede, istendiği taktirde hastanın tedavisine ara verilebilmelidir.

' •<} Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti, yara yatağındaki ııegniıl basınçta değişiklik olması halinde bunu Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesine ileterek uvan vermesine olanak tanıyacak alarm sistemi bulunmalıdır.

15)  Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti arada sağlıklı doku bulunan birden çok yarayı ekstra düzeneğe gerek kalmadan tedavi edecek negatif basıncı iletebilecek özelliğe sahip olmalıdır.

f 6) Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti steri! ve tek kullanımlık olmalıdır.

17) Vakum yardımlı'polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti vakum yardımlı yara kapama ünitesinin sürekli ve/veya fasılalı şekilde çalışmasına uygun olmalıdır.

1^) Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi tarafından verilen basınç şiddeti ayarlanabilmoli ve hasu güvenliği için vakum yardım!i polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti ayarlanan basınca göre çalışabilecek düzeneğe sahip olmalıdır. ” "

0 Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesinin alt basıncı en fazla 15 mm. Hg, üst basıncı 300 mm. Hg olmalıdır.

20) Vakum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama seti Vakum Yardımlı Yar.ı Kapama Ünitesinin hasta yatağına ve/veya serum askısına sabitlenebilmesi için askı aparalı bulunmalıdır.

Ürün tekli oıjinal ambalajlarda ve tek kullanımlık olmalıdır. Ambalaj üzerinde üretim ve son kullanma tarihi, markası, teknik özellikleri, referans numarası, lot numarası, saklama koşullan, T.C. Sosyal Güvenlik Kurumu kontrolünden geçmiş ve T.C Sağlık Bakanlığı tarafından onaylanmış Ulusal Bilgi Bankası Kodu bulunmalıdır.

Malzemelerin orjinal ambalajındaki bilgiler yürürlükteki TIBBİ CİHAZ YÖNETMELİĞİ ve SU (Sağlık Uygulama Tebliği) koşullarına uymalı ve Türkçe olmalıdır.

Teklif edilecek ürünler tıbbi cihaz kapsamına giren TÎTUBB da kayıtlı olmalı, alımı yapılacak bbi cihazların TÎTUBB da Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı olması gerekmektedir.

24)  /akum yardımlı polivinil alkol emdirilmiş küçük boy yara kapama setleri tükeninceye kadar l&astanemiz kliniklerinde kalmak ve kullanılmak üzere firma tarafından hastanenin ihtiyacı kadar Vakum Yardımlı Yara Kapama Ünitesi ücretsiz olarak sağlanmalıdır.

25)  İhaleye katılan firmalar teklif ettikleri malzemeye ait Ulusal Bilgi Bankasından alınmış
firma/bayi tanımlayıcı koda sahip olmalıdır.

26)  Yüklenici Firma bozuk hatalı çıkan ürünleri yenisi ile ücretsiz değiştirmelidir.

17) Mevcut cihazlarda arıza olması halinde veya ihtiyaç duyulduğunda firma tarafından daha la/i.t cihaz desteği 24 saat içinde sağlanmalıdır.

!8) Yüklenici Firma son kullanma tarihinin dolmasına 4 (dört) ay kala kullanılmamış ürünü değiştirmeyi taahhüt etmelidir.