Telefon Santrali Alımı

T.C.

AYDIN VALİLİĞİ

İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ

Söke Fehime Faik KOCAGÖZ Devlet Hastanesi

Sayı : 81866290/930-                                                                                                                 16.01.2020

Konu: Fiyat hak.

Söke Fehime Faik Kocagöz Devlet Hastanesinin ihtiyacı olan miktarları ve özellikleri aşağıda gösterilen DEMİRBAŞ MALZEME, 4734 sayılı Kamu İhale Kanununun 22. Maddesini (d) bendine göre Birim Fiyat üzerinden satın alınacaktır.

            KDV hariç aşağıda istenen şartları taşıyan teklifinizi 20.01.2020 tarihi saat 11:00’a kadar Hastanemize kapalı olarak ulaştırılması veya 0.256.512.46.94 nolu faksa gönderilmesini rica ederim.

                       Uz.Dr.Mustafa İKİZEK

                                                                                                                                              Baştabip

ahmetnuri.seyhan@saglik.gov.tr 

Tlf: 0.256.518.23.61/2104

Faks: 0.256.512.46.94

1- Teslim yeri: Söke Fehime Faik Kocagöz Devlet Hastanesi Demirbaş Malzeme Deposu

2- Nakliye: Yükleniciye aittir.

3- Vergi, Resim, Harç ve Sigorta: KDV hariç yükleniciye aittir.

4-Teslim süresi: Sözleşmenin imzalandığının (Sayıştay tesciline tabi işlerde ise bu tescilin yapıldığının) İdare tarafından yüklenicinin kendisine veya tebligat için gösterdiği adrese yapılacak işe başlama talimatının tebliğinden itibaren mal teslim edilecek / işe başlanacaktır.

5- Teslim edilecek malın miktarları: Aşağıda belirtilmiştir.

6- Ödeme Zamanı: Komisyon kabul raporunun düzenlenmesinden itibaren Söke Fehime Faik Kocagöz Devlet Hastanesinin hazırlayacağı tahakkuk evrakına istinaden fatura tarihinden itibaren en geç yüzelli (150) gün içinde yükleniciye veya vekiline Aydın İl Sağlık Müdürlüğü Muhasebe Birimince ödeme yapılacaktır.

7-Sözleşme yapıldığı takdirde ödemeye esas olacak meblağ üzerinden %0. 9,48 (Bindedokuznoktakırksekiz) oranında sözleşme bedeli alınacaktır.

8-Alınacak mal EN DÜŞÜK fiyat esasına göre değerlendirilecektir.

9-Alınacak mal sipariş verildikten sonra on (10) gün içinde Kurumumuza teslim edilecektir.

10-Alınacak malın teknik özellikleri: AŞAĞIDA VE EKLİ TEKNİK ŞARTNAMEDE BELİRTİLMİŞTİR.

BİRİM FİYAT TEKLİF MEKTUBU

KAŞE-İMZA

 OTONOM HİBRİT İP SAYISAL TELEFON SANTRALI TEKNİK ÖZELLİKLERİ

Not.Eski ana dağıtım çatı üniteleri ve modülleri değiştirilecektir. Kurumda 2 noktada ana dağıtım çatı üniteleri bulunmakta ve her ikisi de değiştirilip standartlara uygun muntazam bir şekilde düzenlemeleri yapılacaktır. 9 adet servis birimimizde bulunan eski tip küçük santraller sökülüp bu servislerdeki telefonlar yeni telefon sistemine bağlanacaktır. Servislerden yeni kurulan telefon sisteminin ana merkez bölgesine 20 çift telefon kablosu kurum personeli tarafından çekilecek fakat malzeme (kablo) firma tarafından karşılanacaktır. Servislerdeki telefon dağıtım kutuları ve modülleri değiştirilecektir. Yeni malzemeler (kutu ve modüller) firma tarafından karşılanacak yeni bağlantıları firma tarafından yapılacaktır. Bu noktalarda kullanılacak telefon kutuları 50 abonelik olacaktır.

2.  TELEFON SANTRALİ GENEL ÖZELLİKLER

2.1   Santral üreticisi ISO-9001 Kalite Belgesi, TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi, CE Belgelerine sahip olmalıdır.

2.2  Ürünler, yeni ve kullanılmamış olmalıdır. Üzerinde şekil bozukluğu, çizik, çatlak, kırık, pas olmamalıdır. Sistemde tüm metal aksam paslanmaya ve korozyona karşı korunmuş olmalıdır.

3.  SİSTEM ÖZELLİKLERİ

Teknoloji:

ntral devre ve paket anahtarlama (circuit ve packet switching) teknolojilerini entegre sujıan yapıda olmalıdır. Santral, üretici firmanın ürettiği en son model ve versiyonda olrjrıalıdır. Santrala;

Devre anahtarlamalı terminal ekipmanları (Sayısal, analog telefon v.b.)

Devre anahtarlamalı dış hatlar (E1, analog dış hat v.b.)

Paket anahtarlamalı terminal ekipmanları (İP telefon, İP softphone v.b.)

Paket anahtarlamalı dış hatlar (İP trank v.b.) b^ğlanabilmelidir.

Santralda modern, az güç harcayan yarı iletken elemanlar kullanılmış olmalıdır.

iantral. oluşturulmuş veya oluşturulabilecek şebekelerde çalışabilmesi için, PRI, SS7, Q sig, DSS-1 (Euro ISDN CCS), 2 ve 4 tel E&M, RDTT, DTMF, Dekadik sinyalleşmeleri desteklemelidir.

Santralı oluşturan üniteler bir arada ya da dağınık mimaride çalışabilmelidir. Dağınık yapı üniteleri coğrafi olarak farklı lokasyonlarda kurulabilmelidir. Santralın birbirinden bağımsız çalışabilen dağınık üniteleri LAN ya da WAN ile uzak lokasyonlarda yer alabilmelidir. WAN bağlantı için VLAN ve benzeri yapıların oluşurulmasına ihtiyaç c Imamalıdır.

Sistem dağınık mimaride de blok mimaride de kurulsa hiçbir şekilde merkezi işlemci CPU, server, rak yada kabin geçiş kartı, ilave kontrol kartı v.b. ünitelere ihtiyaç duymadan dağıtılmış üniteler mimarisinde çalışmalı, dağıtılmış ünite <ontrol kartı, güç ünitesi ve arayüz kartları dışında hiçbir karta ihtiyaç duymamalıdır. Bu sayede sistemde hangi kart, güç ünitesi, kablo v.b. arızalansa dahi diğer tüm birimler hiç etkilenmeden ve bütünlükleri bozulmadan çalışmaya devam etmelidir. Yani sistemin tamamını aynı anda susturacak hiçbir kritik malzeme olmamalıdır.

Dağınık üniteler en az 100 adede kadar çıkabilmelidir. Her bir dağınık ünite, tüm sistemi yönetecek ve gözlemleyecek yetenekte olmalıdır. Herhangi bir dağınık üniteye bağlanarak tüm sistemdeki trank (Analog, sayısal, ip) ve aboneler (Analog, sayısal, ip) programlanabilmelidir.

Dağınık Üniteler arası bağlantılar VolP trank bağlantı türünden bir bağlantı olmayacaktır. Ve herhangi bir kanal sınırlaması olmayacaktır.

Tüm üniteler de ki aboneler, analog, sayısal yada İP olarak ayırmaksızın ister LAN da ister WAN da olsalar dahi birbirlerinin meşguliyetini görebilecekler, geri arama, çağrı çekme, arayan/aranan abonelerin numara ve isimlerini izleme, çağrı yönlendirme, çağrı transferi, çağrı kayıtların toplanması v.b. tüm abone özelliklerini eksiksiz kullanabileceklerdir.

Dağınık üniteler arası iletişimde, herhangi bir harici cihaza ya da IPsec, VPN benzeri protokole gerek kalmadan, sesin güvenli şekilde iletilmesi amacı ile AES256 standardında kripto teknikleri uygulanmalıdır. AES256 ile Dağınık Üniteler arasında medya blokları 256 bitlik anahtarlar kullanılarak şifrelenmelidir. Her bir oturum için rastgele, öncedçn bilinmeyen yarım anahtarlar Dağınık Ünitelerce
ürotilmeli ve bu yarım anahtarlar algoritmaları ile değiş tokuş edilerek tam anahtar oluşturulmalıdır. Oluşturulan tam anahtarlar AES256 kriptolamada kullanılmalıdır. Üniteler arası iletişim (ses ve diğer tüm paketler) için gerekli veriler AES256 ile krİptolanmalıdır. Üniteler arası Diffie Hellman Anahtar değişimi kullanılmalıdır.

Biı arada çalışan ya da dağınık ünitelerden herhangi birisi devre dışı kaldığında, santralın bütünlüğü bozulmamalıdır. Devrede olan üniteler tek bir sistem gibi çalışmalarına devam etmelidir. Santralın ortak veritabanı, herbir dağınık ünitede ayrı ayrı yedeklenmelidir. Dolayısıyla herhangi bir dağınık ünite devre dışı olsa dahi, ortak ritabanına erişebilmek mümkün olmalıdır. Ayrıca herhangi bir arıza durumunda ğişecek anahtarlama kartının tüm verileri eksiksiz ve otomatik olarak yeni üıfıiteye aktarılıp sisteme dahil olması sağlanmalıdır.

r arada çalışan ya da dağınık yapıdaki santralın kullanıcı kapasitesi modül, rak ya da cive dağınık üniteler ile arttırılabilmedir. Kapasite artırımı yapılırken var olan sistem ıntrol, işlemci ve güç kaynaklarında değişiklik yapılmayacaktır. Santral kapasitesi aıttıkça. santralın işlemci, anahtarlama v.b. kapasitesi / kabiliyeti orantısal olarak atmalıdır. Teklifte santralın kullanıcı, işlemci, hafıza, anahtarlama kapasite/kabiliyet alırımı detaylı olarak açıklanacaktır.

2  Santral Yazılımı:

S|antralın yazılımı yüksek seviyeli (C vb.) bir dille yazılmış olmalıdır.

3  Santral Yazılımını Güncelleme:

güncellenen santral yazılımları, santralın işlemesinde kesintiye sebep olmadan sisteme yüklenebilmelidir. Santral yazılımının güncellenmesi sırasında santralın hiçbir ünitesinin enerjisinin kesilmesine ihtiyaç olmamalı ve donanımsal değişiklikler (eprom değiştirme b.) yapılmamalıdır. Santral güncelleme öncesi yazılımı da hafızasında tutabilmeli ve istenildiğinde bir daha yükleme yapılmadan eski yazılıma dönebilmelidir.

4  Santralın Programlanması ve Kullanıcılar:

Santralın programlanması internet protokolü üzerinden herhangi bir web brovvser internet gezgini) kullanılarak kolaylıkla yapılabilmelidir. Programlama için özel bir )rogram ya da PC’ye ihtiyaç duyulmamalıdır. Santrala erişim için farklı seviyelerde 'etkilere sahip kullanıcılar tanımlanabilmelidir. Programlama için yapılan tüm giriş yıkışlar bir log dosyasında tutulabilmelidir.

Santrala erişim için kullanıcı tanımlarken, güvenlik sebebiyle şifre, minimum 8 karakter malı. En az bir büyük harf ve bir rakam içermelidir. Şifre için ardışık sayılar (1234..) ya harfler (abcd..) kullanılmasına santral izin vermemelidir. Üç kez yanlış kullanıcı adı veya şifre ile santrala giriş yapılmaya çalışıldığında, santral giriş yapmak isteyen ip adresini kara listeye almalı ve 10 dakika boyunca ilgili ip adresinden gelen isteklere cevap vermemelidir. Log dosyasında hangi ip adresin kara listeye alındığı yazmalıdır.

3.5 Uzaktan Erişim (Web arayüz):

Santrala İP (internet protokolü) kullanılarak uzaktan erişilebilmelidir. Uzaktan erişim için santral tarafında yer alan donanım entegre olmalıdır İP üzerinden uzaktan erişim ile: Santralın programlanması Santralın yazılımının güncellenmesi Çağrı kayıtlarının toplanması \

-       Alarm ve sistem bilgilerinin toplanması

-    | Saklı parametrelerin yedeklenmesi ya da yedeklenen parametrelerin santrala geri

I    yüklenmesi

-    i Sayısal setlerde ve ip setlerde kullanılan rehberin (LDAP) oluşturulması,

yedeklenmesi ve tekrar yüklenebilmesi

Görüşme ses kayıtlarının toplanması mümkün olmalıdır.

Santrala uzaktan erişim için, santral tarafında PC v.b. harici bir donanım kullanılmamalıdır. Santral üzerinde bulunan analog, sayısal iç ve dış hat portları ile İP trank ve İP abonelerin programlanması için farklı arayüz programları kullanılmamalıdır.

3  6 Santralın Tekrar Başlatılması:

Santral manuel ya da otomatik restart (Trafik bitince tekrar başlatma) yapıldıktan sonra kısa zamanda tam çalışır duruma gelmelidir. Tam çalışır duruma gelme zamanı 5 dakikayı geçmemelidir.

^.7 Caller İD (Arayan Numarayı Görme):

Santralın:

-I Tüm analog dış hatları Caller İD (arayan numara) yi algılayabilmeli | Tüm analog abone, sayısal ve ip abonelerine Caller İD (arayan numara) yi gönderebilmelidir.

3.8   Numara Analizi:

Santral detaylı aranan ve arayan numara analizlerini yapabilmelidir. En az 24 rakama kadar ön numara analizi ve de ardından yönlendirme yapılabilmelidir. Alternatif (yönlerinin tanımlanabilmesi mümkün olmalıdır.

3.9  LCR (Otomatik Yön Seçimi):

Santral dış hat aramalarında numara analizinin ardından otomatik olarak en hesaplı yönü seçebilmelidir. (Least Cost Routing). En hesaplı yönün uygun olmaması (hattın dolu olması, kopuk olması, süre kotasının dolu olması v.b.) durumunda ikinci en hesaplı alternatif yön otomatik olarak seçilebilmelidir. Alternatif yönlerin sayısında herhangi bir kısıtlama olmamalıdır. Ana yön ve bu yönün alternatifleri karışık olarak Devre anahtarlamalı dış hatlar (E1, analog dış hat, fct hat v.b.)

Paket anahtarlamalı dış hatlar (İP trank v.b.) olabilmelidir. Örnek olarak; santralda belirli bir dış hat numarası için ana yön bir İP trank, birinci alternatif yön FCT, ikinci alternatif yön bir başka İP trank olarak programlanabilmelidir.

3.10   Ücretlendirme:

Santral, devre anahtarlamalı dış hat (E1, analog dış hat v.b.) ve İP trank üzerinden yapılan harici aramalarda:

-       Aramayı ücretsiz raporlama

-       Aramayı ücretlendirme analizi sonrası ücretlendirme Şebekeden gelen ücret bilgisini işleme

kabiliyetlerine sahip olmalıdır.

Aynı dış hat ve/veya İP trank grupları için, bir gün içinde 24 ya da daha fazla sayıda değişik tarife uygulanabilmelidir

3.11  Tonlar:

Salntraldaki tüm tonların (çevir sesi, meşgul, çalma v.b.) seviye, frekans ve de kadansları online olarak girilecek parametreler ile programlanabilmelidir. Değişikliklerin aktif olması için santralın tekrar başlatılmasına ihtiyaç olmamalıdır.

3.   2 Kredili Aboneler:

Santralda her abone için ayrı görüşme kredi limiti tahsis edilebilmelidir. Tahsis edilen krediden, kullanıldıkları servisler ve yaptıkları iç ve dış hat görüşmeleri için alınan ücret /darbe miktarı eksiltilerek, kredisi biten aboneye servisleri kullanma, iç hat veya dış hatla gprüşme imkanı verilmemelidir. Abonelerin verilen ve kullanılan kredi bilgileri santralın linmez hafızalarında saklanmalıdır.

13 Santral Ortak Hafızası:

Sjantralda en az 1.000 adet telefon numarasının kaydedilebildiği ortak hafıza alanı İmalıdır. Ortak hafızadaki numaralar kısa kodlarla aranabilmelidir. istenirse yetki ^eviyesi kısıtlı olan aboneler de ortak hafızada kayıtlı numaraları ortak hafızadan arama şervisini kullanarak arayabilmelidir.

.14 Modüler yapı:

antral modüler yapıda ve en az 10.000 porta kadar genişleyebilme kabiliyetinde İmalıdır. Tevsii kapasitesine kart, kabinet ve modül ilavesi ile ulaşılabilmelidir. Sistem, snekliği açısından abone ve harici hat kartlarının kabin içindeki yerleri sabit Imamalıdır.

İ3.15 Arayüzler:

|Santralda aşağıdaki arayüzler bulunmalıdır.

Ethernet arayüzü Analog abone arayüzü iki telli sayısal abone arayüzü Analog dış hat arayüzü 2.048Mbps E1 arayüzü

2  veya 4 tel E&M (Tip 5)

Santralın arayüz ve sinyalleşme şekilleri ilgili ITU-T, ETSI ve diğer uluslararası standartlara uygun olmalıdır.

3.16  Trafik Kapasitesi:

Santralda erlang değerleri:

Sayısal arayüzler için 1 Analog arayüzler için 1 olmalıdır.

3.17  Abone Hattı Besleme ve DC Döngü Direnci:

Santralın abone hatları 48VDC ile sürülebilmelidir. Abone hatlarında DC döngü direnci telefon makinası hariç en az 2500 ohm olmalıdır. Yüksek voltaj ve akım koruması ITU-T K.20/K.21 tavsiyelerine uygun olmalıdır.

3.18   Bilgilerin Korunması:

Santrala gelen enerjinin bütünüyle kesilmesi durumunda, santraldaki bilgiler korunmalı ve enerjinin yeniden gelmesi ilöS^iç bir bilgi kaybı olmadan ve işlem gerektirmeden

normal çalışmaya başlamalıdır. Santralda yapılan birtakım değişiklikler sistem belleğine aparıldıktan sonra, enerji kesilse bile bu bilgilerin yeniden yüklenmesi gerekmemelidir.

3/ 9 Kötü Amaçlı Çağrı Takibi:

Ssntralda kötü amaçlı çağrının tespiti (Malicious Cali Trace) özelliği bulunmalı, bu aramalar çağrı kayıt çıktılarında görülebilmelidir.

3.20 Yetkilendirme:

Telefon santralına bağlı abonelerin harici hat erişimleri (yetkileri) programlanabilmelidir. Bu yetkiler ile abonenin hangi aramaları (Dahili, şehir içi, şehirlerarası, uluslararası, G3M. İP, ortak hafızada kayıtlı numaralar v.b.) yapıp yapamayacağı belirlenebilmelidir.

21  Kişisel Görüşme Kaydı:

Slantralda analog, sayısal ve İP aboneler, isterlerse yaptıkları görüşmelerin çift yönlü ses k aydını yapabilmelidir.

22  Otomatik Kayıt:

antralda önceden belirlenen devre anahtarlamalı ve paket anahtarlamalı iç ya da dış Hatların görüşmelerinin ses kayıtlarını otomatik olarak kaydedebilme özelliği olmalıdır. E u kayıtlar hem gelen hem de giden sesi içermelidir. Görüşme ses kayıtları tanımlanan tir ftp sunucuya otomatik olarak gönderilebilmelidir. Çıkan, gelen, aranan numaraya c öre kayıtlar bilgisayardan seçilebilmelidir. Santral ses kaydına başlamadan önce bir îinons ile uyarı verebilmelidir. Uyarı anonsunun kaydı, santrala yüklenmesi ve santraldan yedeklenmesi sırasında lisans gerektiren özel programlar kullanılmadan standart bir bilgisayar ile yapılabilmelidir.

3.23 Çağrı Merkezi (Cali Çenter) Uygulamaları:

Telefon santralı, Çağrı Merkezi Uygulamalarında;

Gelen çağrılar konu ve öncelik sırasına göre uygun operatöre aktarılabilmelidir. Çağrının sisteme gelmesinden sonlanmasına kadar geçen süreçte bütün aşamalar raporlandırılabilmelidir.

İşaretli hatlardan yapılan görüşmelerin çift taraflı olarak ses kayıtlarını alabilmelidir. Sistem yöneticisi tarafından geriye dönük istenilen kriterlere göre arama yapılarak, alınan ses kayıtları dinlenebilmelidir.

Yetki seviyeleri tanımlanmış sistem yöneticileri, web brovvser üzerinden santral yönetimini gerçekleştirebilmelidir.

3.24  TAPI desteği:

Santral Windows TAPI protokolünü desteklemelidir. Bu sayede Windows işletim sistemine sahip bilgisayarlardaki TAPI protokolü destekleyen (Microsoft Outlook vb.) yazılımlarla santralın entegrasyonu sağlanabilmelidir.

3.25  SNMP desteği:

Santral SNMP protokolünü desteklemelidir.

3.26  LDAP sunucusu:

Santral, harici bir PC ve/veya sunucuya ihtiyaç duymadan LDAP sunucusuna sahip olmalıdır. Santral işletim sisteminde gömülü olan LDAP sunucusu ile, SIP İP aboneler merkezi rehberden arama yapabilmeli ve arayan kişilerin ismini görebilmelidir. LDAP sunucusu üzerinde yer alan rehbere, güvenlik sebebi ile sadece santral işletim sistemi ariyüzü üzerinden bağlanılmalıdır.

3.27  Çalışma Şartları:

Sistem 0°C ile +45°C çevre sıcaklığı sınırları içinde ve %0 - %85 bağıl nemde çalışmalıdır.

4.  DIŞ HAT (TRANK) ÖZELLİKLERİ

4.1  Analog Dış Hatlar:

Santral harici kartları ani aşırı gerilimlere karşı korumalı olmalıdır. Yüksek voltaj ve akım koruması ITU-T K.20/K.21 tavsiyelerine uygun olmalıdır. Dış hattın başka bir dış hatta bağlanması durumunda görüşme bitiğinde dış hatlar takılı kalmamalıdır.

Alternatif Telekom Firmaları ile analog dış hatlar üzerinden ekonomik tarifeli aramalar yapılabilmelidir. Tek bir analog dış hat üzerinden en az dört farklı yöne yapılacak aramalarda, santral üzerinden süre kısıtlaması (A operatörüne 1000 dakika, B operatörüne 2000 dakika, C operatörüne 3000 dakika, D operatörüne 4000 dakika gibi) yapılabilmeli ve süre bitiminde alternatif yönler tanımlanabilmelidir. Fatura kesim tarihi ile birlikte süre kısıtlaması sayaçları yeniden başlamalıdır. Ayrıca ücretlendirme programından yapılan görüşmeye ait ücret, aranan/arayan abone bilgileri ile tarih ve saat tpilgileri alınabilmelidir.

4.2  İP Dış Hatlar:

Santral harici SIP registrar’lara kayıt olabilmelidir. Böylece santral: t Bir başka santrala SIP protokolü ile l Alternatif telekom operatörüne SIP protokolü ile bağlanabilmelidir.

Santral İP dış hat aramalarında numara analizinin ardından otomatik olarak en hesaplı [yönü (Least Cost Routing) seçebilmelidir. En hesaplı yönün uygun olmaması (hattın dolu olması, kopuk olması, süre kotasının dolu olması v.b.) durumunda ikinci en hesaplı alternatif yön otomatik olarak seçilebilmelidir.

4.3  FCT Uygulamaları:

Santralın harici hatlarına GSM arabirim cihazı bağlanabilmeli ve bu cihaz üzerinden GSM numaralarına ekonomik tarifeli arama yapılabilmelidir. Tek bir FCT cihazı üzerinden en az dört farklı yöne yapılacak aramalarda, santral üzerinden süre kısıtlaması (A operatörüne 1000 dakika, B operatörüne 2000 dakika, C operatörüne 3000 dakika, D operatörüne 4000 dakika gibi) yapılabilmeli ve süre bitiminde alternatif yönler tanımlanabilmelidir. Fatura kesim tarihi ile birlikte süre kısıtlaması sayaçları yeniden başlamalıdır. Ayrıca ücretlendirme programından yapılan görüşmeye ait ücret, aranan/arayan abone bilgileri ile tarih ve saat bilgileri alınabilmelidir.

4.4  CCS (Ortak Kanal Sinyalleşen) Dış Hatlar:

Santralın E1 arayüzleri aşağıdaki sinyalleşme şekillerini desteklemelidir:

CCS (common channel signaling): Euro ISDN DSS1 (NT ve TE)

CCS (common channel signalirıg): SS No-7 ISUP