Sunucu Ve Network Bakım

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI SAKARYA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Sayı : 83529411-10//0

Konu : Teklif vermeye Davet (Doğrudan Temin)

29.12.2021

Hastanemizin ihtiyacı olup ilişikte sunulan “Teklif Vermeye Davet ile Teknik Şartnamede” cinsi, miktarı ile teknik özellikleri belirtilen malzemeler 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 22/d maddesine göre Doğrudan Temin ihale ile satın alınacaktır.

İlgili malzemelere ilişkin teklif fiyatlarınızı; proforma fatura veya kurumunuza ait teklif mek|iibunuzu kullanarak fiyat

vermeniz rica olunur.

TEKLİF VERMEYE DAVET
(Doğrudan Temin)

ÇOT

Müdür Yrd.

İdari Şartlar:

I Fiyatlar KDV Hariç verilecektir.

2, Vereceğiniz fiyat idaremize lesİim fiyatı (Kargo, Nakliye vb.) eklenerek verilmelidir.

3,              Piyasa          Fiyat araştırma mektuplar 30.12.2021 17:00:00 'a kadar kurumumuza ulaştırılmalıdır,

4,               Marka          ve Teslimat süresi belirtilecektir.

5 Varsa; teklif edilen malzemeye ait UBB KODU mutlaka belirtilecektir. Tekliflerde firma tanımlayıcı numara ve bayi tanımlayıcı numara belirtilecektir. Tekliflerde Vergi numarası belirtilmesi zorunludur

6. Ödeme en geç 150 ( YÜZELLÎ) gün içerisinde yapılacaktır.

7.  İdaremiz teklif edilen fiyatların neticesine göre numune isteyebilir.

8   İdaremiz en düşük fiyatı kabul etmek zorunda olmayıp; malzeme seçiminde verimlilik, kalite, malzemenin nevine göre satış sonrası hizmet ile ilgili kriterleri de değerlendirir.

9   Stok olmaması, koşulların sağlanamaması gibi durumlarda ise Teklif veremiyoruz veyahut Stok yok ibareli ve kaşe imzalı dönüşlerin yapılması piyasa araştırması yapıldığının belgelendirilmesi adına öneme sahiptir.

10.             Teklif           veren firmalar teklif ettikleri malzemenin teknik şartnameye uygun olduğunu kabul etmiş sayılır.

11.  Numune değerlendirilmesi yapılmayan durumlarda muayene kabul aşamasında malzemenin teknik şartnameye uygunluğu muayene kabul komisyonunca değerlendirilir

12.               Uygun       görülmeyen malzemelerin alımı yapılmayacaktır.

J 3.Hastane Yönetiliciliğimiz firmanın teknik şartnameye uygun teklif vermemesinden dolayı hiçbir hukuki sorumluluğu kabul etmeyecektir.

14 Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Mali Hizmetler Kurum Başkan Yardımcılığının 23.02.2016 tarih ve 19617613 sayılı yazısına istinaden TİTUBB üzerinden barkod eşletirilmelerini yanlış,hatalı yapan firmalara yanlış eşleştirmeden kaynaklanan doğacak zararlar rücu edilecektir.

15.Tüm mal alımlarında karara bağlanan firmalardan satış izin belgesi sunması istenecektir

Adres ; Adnan Menderes Cad. Sağlık Sk. NO. 193 K. I Satın Alma Birimi Adapazarı/SAKARYA (Merkez Kampüsü)

Tel : 0264 888 40 14 Tel 2 : 444 54 00 -1815

Bilgi İçin: EBRU SAYDAM Faks: 0264 275 67 40

E-mail : Doğrudan temin için: seahdogrudantemin@gmail.com

Bilgi İşlem Ekipmanları Bakım Anlaşması İşi Teknik Şartnamesi

1.        ALIM KONUSU

1.1.         Alım konusu Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi ve yerleşkeierinde bulunan Bilgi İşlem Ekipmanları ve EK-1 de belirtilen bilişim sistemlerinin parça dahil donanım bakım işleri ve bunlara bağlı kurulum ve konfigürasyon hizmetlerin yürütülmesidir.

1.2.          Bu şartname, söz konusu bakım anlaşmasının şartlarını ve niteliklerini belirlemektedir.

2.        ALIM KAPSAMI

2.1,          Bu alımın kapsamı EK-1 de verilen Ağ Altyapısı, bilişim sistemlerini ve donanımlarının sözleşme süresi boyunca her an çalışır durumda tutmak ve çalışır duruma getirmek üzere, cihazının özelliğine göre periyodik koruyucu bakım, onarım (parça dahil), teknik destek ve koruyucu/önleyici bakım hizmetlerini kapsamaktadır,

2.2.          Bakım kapsamında ayda 1 (bir) rutin ziyaret, yılda 2 (iki) genel bakım yapılacaktır. Bakım takvimi firma yetkilileri ve Kurum yetkilileri ile belirlenecektir.

3.        TANIMLAR

3.1,          İDARE : Sakarya Eğitim ve Araştırma Hastanesi.

3.2,          İSTEKLİ / FİRMA : Alıma katılan gerçek ve/veya tüzel kişi/kişiler.

3.3,          DONANIM / SİSTEM : Bu teknik şartname ekinde belirtilmiş olan Ağ altyapısı ve Bilişim Sistemleri.

4.        BAKIM / ONARIM ŞARTLARI

4.1.          Firma bakım, güncelleme ve teknik destek ile ilgili işletme kütüğü oluşturacaktır. İdare, isteklinin uzmanlarına görevlerini yapabilmeleri için gerekli tüm mahallere ve yerlere (önceden kurumdan izin alınmak kaydıyla) serbestçe giriş izni verecektir.

4.2.          Firma, her bakım servisinin tamamlanmasından önce firmanın bakım personeli bir arıza formu hazırlayacak, rapor düzenleyecek ve işletme kütüğüne son durum bilgilerini işleyecektir.

4.3.          Periyodik bakım hizmeti esnasında donanımlarda herhangi bir arıza tespit edilirse, Firma, periyodik bakım hizmetini tamamlayacak ve sonra arızayı yazılı olarak belgeleyecek, daha sonra arızanın giderilmesi için gerekli hizmeti verecektir. Parça gereksinimi Firma tarafından, yazılım gereksinimi Kurum tarafından karşılanacaktır.

4.4.          Periyodik bakım hizmeti aşamasında herhangi bir arıza bulunsun veya bulunmasın periyodik bakım hizmeti ile ilgili yapılan işler yazılı olarak belgelenecektir.

4.5.          Firmanın İTİL tabanlı Helpdesk yazılımı olmalıdır. Telefon veya webden çağrı açılabilmelidir.

4.6.          Firma, sorun/arızanın belirlenmesi ve/veya tamiratı için uzman personel temin ederek sorun/arıza için idareye tavsiyelerde bulunacak, tamiratı mümkün olmayan cihazlar yazılı olarak Kurum'a rapor edilecektir.

Firma vermeyi taahhüt ettiği iş/ hizmeti, Ek 1 listede bulunan ürünler için 4 saatte müdahale, 8 saat içerisinde çözüm sağlayacaktır.

Firma, bakım onarım kapsamında olan, EK-1 listesi verilen bilgisayar ve çevre birimlerine ait donanımların arıza yapması durumunda belirtilen onarım süreleri içinde arızasını giderecek, belirtilen sürede arıza giderilmez ise aynı fonksiyona sahip ve çalışır durumda olan çevre birimlerini bedelsiz sağlayacaktır.

Firma, bu teknik şartname konusu ile ilgili destek verecek uzmanlarının ad ve soyadı, sorumluluk alanı, niteliği ve sayısını yazılı olarak işe başlama tarihinde İdareye verecektir.

Firma, kullanılmakta olan tüm donanım ve yazılımlara ilişkin sistem dosyası hazırlayacaktır. Bu dosyada donanımlara ilişkin tanımlamalar, yapılandırmalar, yapılanma şemaları, donanımlar üzerinde çalışan yazılım servisleri, yazılımlara ait işletim kuralları ile ilgili bilgilere verilecektir. Ayrıca konusuna göre bu dosyada hangi konuya kim tarafından destek hizmeti sağlanacağı ve uzmanların isimleri ve irtibat bilgileri yer alacaktır.

Firma, sistem ve bilgi güvenliği ile servislerin sürekliliğini sağlamak amacıyla kullanılmakta olan güvenlik sistemlerini (yazılım, donanım) ve konuya ilişkin yapılanmayı gözden geçirecektir. Uygulanan güvenlik politikalarının etkili olması konusunda gerekli desteği verecek, güvenlik donanım ve yazılımlarının işletim amaç ve kurallarına uygun olarak çalışıp çalışmadığını kontrol edecek, varsa eksiklik, hata ve önerileri bakım raporlarında belirtilecektir.

Firma, EK-1 listede verilen tüm cihaz ve bağlı donanımların üzerinde modül/cihaz adını, tipini, model ve seri numarasını tanımlayan bir etiket yapıştıracaktır. Arıza kaydı açılması sırasında bu etiket numarasının söylenmesi yeterli olmalıdır. Etiketler cihaz üzerinden iz bırakmadan çıkarılabilecek nitelikte olmalıdır. Varsa daha önce tanımlama veya bakım amaçlı yapıştırılmış etiketler sökülecektir.

Sunucular ve üzerinde var olan birimlerin, gerekli durumlarda bios, firmvvare, driver ve üretici firmanın ve İdarenin önerdiği performans ayarlarını ve güncellemelerini gerçekleştirecektir. Yazılım ya da support paketi gerekmesi durumunda Kurum tarafından tedarik edilecektir.

İdarenin sahip olduğu disk depolama ünitesinin en son işletim sistemi, bios, firmvvare, driver, üretici firmanın ve İdarenin önerdiği performans ayarlarını ve güncellemelerini gerçekleştirecektir. Yazılım ya da support paketi gerekmesi durumunda Kurum tarafından tedarik edilecektir.

Sistem odasında kurulu / kurulacak server ve cihazların her türlü yazılım ve donanımsal tüm desteği sağlanacaktır. Tüm sorumluluk yüklenici firmaya ait olacaktır.

Kurum envanterinde bulunan netvvork ekipmanları kullanılarak gerekli yedekli yapı kurulacaktır. Donanım gereksinimleri Kurum tarafından karşılanacaktır.

Sağlık Bakanlığı tarafından tavsiye edilen tüm network ayar ve uygulamaları firma tarafından gerçekleştirilecektir.

Kurum netvvorkünde performansı arttırmak ve oluşabilecek güvenlik zafiyetlerini ortadan kaldırmak amacı ile gerekli Vlan ve güvenlik ayarlan Hastane yetkilileri ile belirlenen planlama kapsamında yapılacaktır.

VVireless ekipmanları kurulum ve konfigürasyon ayarları kontrol edilerek maksimum verimde çalışması sağlanacaktır.

4.20.       VVireless kullanımı kapsamında Hastane yetkililerinin istediği şekilde ayırımları yapılarak kullanımı sağlanacaktır. (Misafir, Personel vb.)

4.21.       Hastane netvvorkünün korunması amacı ile gerekli güvenlik ayarlan yapılacaktır,

4.22.       Yüklenici Kurum'da kullanılmakta olan tüm sanal ve fiziksel sunucularının kontrolü ve takibinden sorumlu olacaktır.

4.23.       Sunucular ve üzerinde var olan birimlerin, gerekli durumlarda bios, firmvvare, driver ve üretici firmanın ve İdarenin önerdiği performans ayarlarını ve güncellemelerini gerçekleştirecektir.

4.24.       Mevcut domain altyapısı kontrol edilecek, gerekli düzenlemeler yapılarak kullanımı sağlanacaktır.

4.25.       Active directory sistemi kontrol edilecek, gerekli düzenlemeler yapılarak kullanımı sağlanacaktır.

4.26.       Kurumda kullanılan mevcut yedekleme altyapısı kontrol edilecek, düzenli ve eksiksiz yedek alınması sağlanacaktır. Donanım gereksinimleri Kurum tarafından karşılanacaktır.

4.27.       Kurum envanterinde bulunan süreli tüm lisans ve support takipleri firma tarafından takip edilecek, bitimine maksimum 1 ay kala yazılı olarak Kurum yetkililerine bildirilecektir.

4.28.       Kurum envanterinde bulunan sunucu, storage ve yedekleme ürünlerinin kapasite takipleri firma tarafından takip edilecek, kapasitelerin dolmasına maksimum 1 ay kala yazılı olarak Kurum yetkililerine bildirilecektir.

4.29.       Yüklenici; Kurum tarafından belirlenen kişilere netvvork, sanallaştırma, yedekleme ve güvenlik konularında kullanıcı eğitimi verecektir. Kurum yetkilileri tarafından eğitimin yeterli görülmemesi durumunda eğitimler tekrarlanacaktır.

4.30.       Firma Vmware marka sanallaştırma ve Veeam yedekleme yazılımı yetkili partner olmalıdır ve teklifinde belgelendirmelidir.

4.31.       Firmanın, Huawei marka datacenter, storage, network konularında en az CSP partner (Servis Partneri) olmalıdır ve teklifinde belgelendirmelidir.

4.32.       Firma, en az 1000 kullanıcılı ölçekte hastane bilişim altyapı desteği verdiğine ilişkin "iş Deneyim Belgesi" ni teklif dosyasında sunmalıdır.

GENEL ŞARTLAR

5.1.          Firma, bakım onarım hizmetleri esnasında İdarenin gizlilik ve çalışma kurallarına uyacaktır.

5.2.          Firma ile "Gizlilik Sözleşmesi" yapılacaktır,

5.3.          Firma; sözleşme süresince kurulu ya da kurulacak tüm sistem ekipmanlarının sisteme dahil edilmesinden sorumlu olacaktır. Gerekli danışmanlık desteğini verecektir.

5.4.          Sözleşme süresince Sistem üzerinde gerekli tüm şifre değişiklikleri yapılacak, oluşturulan tüm şifreler kapalı ve kaşeli zarf ile İdare'ye teslim edilecektir.

5.5.          Firma, alım tarihinde halen geçerli olan, ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Sertifikasına sahip olacaktır ve belgesini kabul aşamasında kurum yetkililerine sunacaktır.

5.6.          Firma, alım tarihinde halen geçerli olan ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi belgesine sahip olacaktır ve belgesini kabul aşamasında kurum yetkililerine sunacaktır.

5.7.          Firma, alım tarihinde halen geçerli olan TSE Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi ve T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığından alınmış Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik belgesine sahip olmalıdır ve belgesini kabul aşamasında kurum yetkililerine sunacaktır.