Sms Hizmet Alımı

T.C.

SAĞLIK BAKANLIĞI MUĞLA VALİLİĞİ MUĞLA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Yatağan Devlet Hastanesi

Sayı 37789839/                                                                                                                                                                                  Dosya No:126

Konu Fiyat Teklifi                                                                                                                                                                                6.07.2022

İLGİLİ FİRMALARA

Hastanemizin ihtiyacı olan SMS HİZMET ALIMI 4734 Sayılı Kamu ihale Kanununun 22/d uyarınca ihale edilecektir.Bu işin piyasa fiyat araştırmalarının yapılabilmesi için K.D.V hariç birim fiyatlarının karşılarına yazılarak 08.07.2022 10:00 e kadar bildirilmesini rica ederim.

İHTİYAÇ LİSTESİ

Teklif Eden /.201.. Kişi Oda/Firma Adı veya Ticaret Ünvanı/Kaşe/îmza

*Ödemelerimiz en az 180 gündür.

MUĞLA YATAĞAN DEVLET HASTANESİ

Atatürk Mah. Mustafa Kemal Atatürk Bul.. No:82 48500 Yatağan/Muğla

Tlf: (0252)5725034 Fax: (0252)5726636 e_mail: yatagansatinalma@hotmail.com

T.C.

MUĞLA VALİLİĞİ İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Yatağan Devlet Hastanesi SMS HİZMETİ ALIMI İŞİ TEKNİK ŞARTNAMESİ

MADDE 1 : İŞİN KONUSU:Muğla İl Sağlık Müdürlüğüne bağlı Yatağan Devlet Hastanesi her türlü faaliyetlerini SMS yolu ile ilgililerine gönderme hizmeti alım işidir, ihale kapsamında 380.000 adet Sms alımı yapılacaktır, Sözleşme süresi boyunca, 380.000 adedi aşan SMS’ler de mevcut sözleşme üzerinden iş artışı yapılabilir.

MADDE 2 : AMAÇ VE KAPSAM : Yatağan Devlet Hastanesi her tür faaliyetlerini SMS yoluyla ilgililere gönderilerek bilgilendirilmesi, bu bağlamda hizmetin gerçekleşmesi için gerekli alt yapının oluşturulması ve kurumun kendi platformu içerisinde yer alacak mevcut uygulama programlarına uyumlu çalışacak yapının mevcut alt yapıya entegrasyonun sağlanmasıdır.

MADDE 3: GENEL ŞARTLAR

1-     SMS servislerinin Yatağan Devlet Hastanesinin idare edilebilmesini sağlayan API kodları odaya tahsis edilecektir.

2-     Kurum yazılımın geliştirmesini ihtiyaç duyduğunda yükleniciden talep eder. Hizmetin ücretsiz sağlanması ve teknik sorunlar karşısında sürekli ve ücretsiz teknik hizmet desteği alacaktır.Hastalara bilgilendirme mesajı gönderileceğinden herhangi bir arıza durumunda 16 saat içerisinde müdahale edilecektir.

3-     Yüklenici, kurumun teknik personeli ile iletişim halinde olacak ve proje ile ilgili tüm bilgileri vermekle yükümlüdür.

4-     Kurum göndereceği SMS'ler de yüklenicinin altyapısını kullanacaktır.

5-     Yüklenici, gönderilen SMS'ler ile ilgili olarak (başarılı, başarısız, bekleme, hatalı ayrımı yaparak) anlık rapor (10 saniye içerisinde) görüntülenebilmesini sağlayacaktır. Raporlar web ara yüzü ve Windows masa üstü uygulaması ile sunulacaktır.Kurumun vereceği mail adresine aylık raporlar gönderilecektir.lP üzerinden durum sorgulanmalıdır.

6-     Gönderilecek SMS metinleri alfenumerik olacaktır, istendiğinde 10 alfenumerik tanımlanabilecektir.

7-     Gönderilen SMS'lere Türkçe karakter desteği verilecektir. Alıcılara ulaşan metinler Türkçe karakter olacaktır.

8-     Uzun SMS desteği ile 612 karakter kadar SMS gönderimi sağlanacaktır. Uzun SMS abonelere tek bir metin şeklinde ulaşacaktır. Ücretlendirmesi ise mesaj uzunluğuna göre hesaplanacaktır.

9-     Yatağan Devlet Hastanesine 7/24 mobil destek verilecektir.                                                     f

10-  Yatağan      Devlet Hastanesinden gelen eğitim talepleri sözleşme, süresince yerinde karşılanacaktır.

11-  Günlük    isme özel mesaj gönderimi yapılabilecektir.Aynı mesaj birden fazla numaraya gönderilebilmelidir.

12-  Aynı  anda her numaraya farklı içerikte mesaj gönderme imkânı olabilecektir.

13-  Hazır veri tabanını rehbere yükleme olanağı bulunacaktır.

14-  Kurumun       kullandığı otomasyon ile yüklenici entegrasyonu yapılmış olacaktır ve sorunsuz çalıştığı test edilmiş olmalı, Otomasyon firması tarafından API kodlan sisteme eklenmiş olacaktır, otomasyondaki tüm veriler SMS programı içine aktarılacaktır.

15-  Aynı   numaraya aynı SMS’in birden fazla gönderimi engellenecektir.

16-  EXCEL üzerinden SMS gönderme imkânı olabilecektir

17-  VVEB    üzerinden SMS gönderme imkânı sağlanacaktır.

18-  Masaüstü     bilgisayarlarda Windows işletim sistemi aracılığı ile SMS gönderme imkânı olabilecektir.

19-  Kullanıcı tanımlama ve yetkilendirme farklı birimlerin aynı programı kullanması

sağlanacaktır. Kullanıcı ad ve şifreler farklı tanımlanabilecektir. 7x24 SMS gönderme imkânı olacaktır.                                                                                                                                               •

20-  Gönderilen SMS kullanıcı bazlı olarak raporlanabilmelidir.

21 - Kullanıcılar, veritabanındaki kişiler üzerinde yetkileri doğrultusunda silme, düzenleme ve ekleme yapabilmelidir.

22-  Kullanıcılar yetkisi dahilin de raporlara erişebilmelidir.

23-  ileri     tarihli SMS gönderimi olacaktır.Zamanında mesaj gönderimi yüklenicinin yükümlülüğündedir.

24-  Gelişmiş   raporlama alınabilecektir.

25-  Online   işlemler

26-  Otomatik    SMS atma imkânının sağlanması

27-  Toplu    SMS'ler İOS, Android, VVindovvs ve MAC işletim sistemli cep telefonlarından da gönderebilmelidir.

28-  Kurumumuzda kayıtlı T.C. Kimlik numaralarına SMS gönderim olanağı olmalıdır.

29-  SMS   Gatevvay yazılımının tüm ekranları tamamen Türkçe olacaktır.

30-  Yüklenici     SMS Gatevvay yazımlım, kurum programlarına (java) uyumlu çalışır hale getirerek, programı idareye teslim edecektir.

31-  Yazılımı    kullanan birimler adres defteri oluşturabilmen, bu adres defterinde birden fazla gruplama yapabilmelidir.

32-  Birimler kendi gönderim listelerini bir dosyadan { Excel, Text) yükleyebiimeli

33-  Mesaj    kuyruğunda gönderilmeyi bekleyen SMS'ler gerekli görüldüğünde admin veya süpervizör tarafından iptal edilebilmelidir.

34-  Sınırsız   sayıda kişi ve kullanıcıyı desteklemelidir.

35-  SMS uygulaması kullanan yetkili kişilere program kullanımı konusunda eğitim verilmelidir.

36-  İletilmeyen SMS’ler için ücret talep edilmeyecektir.

MAADE4: GÜVENLİK VE GİZLİLİK

1-     Yüklenici, kurumdan aldığı bilgileri belirtilen amaç dışında kullanamaz, çalışanları dahil üçüncü şahıslara iletemez ve aktaramaz. Gizlilik hükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden sonrada devam edecektir. Yüklenici veri tabanını sözleşmenin sona ermesiyle kuruma iade edecektir.

2-     Yüklenici kurum tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu açısından herhangi bir sorumluluğu olmamakla beraber sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olarak ilgililere aktarımından sorumludur.

3-     Kurum tarafından iletilen bilgilerin tamamı gizlilik kapsamında değerlendirilecektir

4-     idare, ihtiyaç duyduğunda kurumsal ağda yer alan güvenlik politikalarına uygun ilave yazılımlar yüklenici tarafından sağlanacaktır.

5-     Yüklenicinin Bilgi Güvenliği Yönetim Altyapısını oluşturmuş bilgi güvenliği konusunda IS027Û01,1S010002, IS020000 sertifikalarına sahip olması ve teklifle birlikte sertifikaların sunulması.

6-     Kurum ile yüklenici arasında Sağlık Bakanlığı Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğünün "Gizlilik Sözleşmesi" imzalanacaktır.

MAADE 5: GÖNDERİM ARAÇLARI

Yüklenici tarafından sunulması gereken gönderim araçları aşağıda belirtilmiştir.

1-     VVeb ara yüzü

2-       Client uygulaması

3-      VVEB SERVİCE

4-       ios ve Android tabanlı akıllı telefon mobil uygulama üzerinden

5-      Server uygulaması

6-      netAPI