Ses Kayıt Cihazları

T.C.                           *

SAĞLIK BAKANLIĞI SAKARYA İL SAĞLIK MÜDÜRLÜĞÜ Sakarya Ünversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Sayı : 83529411-10//266

Konu : Teklif vermeye Davet (Doğrudan Temin)                                                                                                                             12.02.2018

Hastanemizin ihtiyacı olup ilişikte sunulan “Teklif Vermeye Davet ile Teknik Şartnamede” cinsi, miktarı ile teknik özellikleri belirtilen malzemeler 4734 sayılı Kamu İhale Kanunu’nun 22/d maddesine göre Doğrudan Temin ihale ile satın alınacaktır.

İlgili malzemelere ilişkin teklif fiyatlarınızı; proforma fatura veya kurumunuza ait teklif mektubunuzu kullanarak fiyat vermeniz rica olunur.

TEKLİF VERMEYE DAVET (Doğrudan Temin)

SES KAYIT CİHAZLARI

TOPLAM

İdari Şartlar:

1.                    Fiyatlar    KDV Hariç verilecektir.

2. Vereceğiniz fiyat idaremize teslim fiyatı (Kargo, Nakliye vb.) eklenerek verilmelidir.

3.                  Piyasa       Fiyat araştırma mektuplar 15.02.2018 SAAT 15:00 ’a kadar kurumumuza ulaştırılmalıdır.

4.                  Marka        ve Teslimat süresi belirtilecektir.

5. Varsa; teklif edilen malzemeye ait UBB KODU mutlaka belirtilecektir. Tekliflerde firma tanımlayıcı numara ve bayi tanımlayıcı numara belirtilecektir. Tekliflerde Vergi numarası belirtilmesi zorunludur.

ö.Ödeme en geç 150 (YÜZELLİ) gün içerisinde yapılacaktır.

7.  İdaremiz teklif edilen fiyatların neticesine göre numune isteyebilir.

8.  İdaremiz en düşük fiyatı kabul etmek zorunda olmayıp; malzeme seçiminde verimlilik, kalite, malzemenin nevine göre satış sonrası hizmet ile ilgili kriterleri de değerlendirir.

9.   Stok olmaması, koşulların sağlanamaması gibi durumlarda ise Teklif veremiyoruz veyahut Stok yok ibareli ve kaşe imzalı dönüşlerin yapılması piyasa araştırması yapıldığının belgelendirilmesi adına öneme sahiptir.

10.                Teklif       veren firmalar teklif ettikleri malzemenin teknik şartnameye uygun olduğunu kabul etmiş sayılır.

11.   Numune değerlendirilmesi yapılmayan durumlarda muayene kabul aşamasında malzemenin teknik şartnameye uygunluğu muayene kabul komisyonunca değerlendirilir.

12.                  Uygun     görülmeyen malzemelerin alımı yapılmayacaktır.

13.                     Hastane  Yönetiliciliğimiz firmanın teknik şartnameye uygun teklif vermemesinden dolayı hiçbir hukuki sorumluluğu kabul etmeyecektir.

14.                      Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu Mali Hizmetler Kurum Başkan Yardımcılığının 23.02.2016 tarih ve 19617613 sayılı yazısına istinaden TİTUBB üzerinden barkod eşletirilmelerini yanlış,hatalı yapan firmalara yanlış eşleştirmeden kaynaklanan doğacak zararlar rücu edilecektir.

Adres : Adnan Menderes Cad. Sağlık Sk. NO.193 K.1 Satın Alma Birimi Adapazarı/SAKARYA (Merkez KampUsü)

"Tel: 0264 888 40 15 (SABİT) 444 54 00 (SANTRAL)

(Dahili: 16 25) Bilgi İçin: SEDAT SAZAK Faks: 0264 275 67 40"

E-mail: Doğrudan temin için: seahdogrudantemin@gmail.com

DİGİTAL SES KAYIT SİSTEMİ ŞARTNAMESİ

1.  KONU:

1.1.         Bu Teknik Sakarya Eğitim Araştırma Hastanesinde kullanılan Samsung Marka Telefon Santralinde çalışan Türk Telekom (PRI) Hatlarının Kayıt Altına alınması ve saklanması, hususlarını kapsar.

2.  TEKNİK ÖZELLİKLER

2.1.         Ses Kayıt sistemi en az Wİndows 8 ve üstü işletim sistemlerini desteklemelidir.

2.2.         Ses kayıt donanım yapısı tam yedekli disk konfigürasyonlarım ve daha yeni teknolojileri destekliyor olmalıdır.

2.3.         Ses kayıt sistemi, Analog, Digital, PRI, VoIP, Telsiz, Mikrofon ve farklı kaynakları ayrı cihazlar veya aynı cihaz ile kayıt edilebilecek özellikte olmalıdır.

2.4.         Ses kayıt sistemi aynı anda kayıt etmekte olduğu farklı hat seçeneklerini tek bir program ara yüzü ile çalıştırıyor olmalıdır. Farklı hat seçenekleri için ayrı cihaz ve program olmamalıdır.

2.5.         Ses kayıt sistemi kayıt edeceği hatlara paralel bağlantı yöntemi ile hiçbir çevirici olmaksızın bağlanabilmeli ve kayıt edebilmelidir.

2.6.         Gerekli durumlarda santrallerdeki CTI yöntemleri ile entegre olabilmelidir.

2.7.         Merkezi yönetim ara yüz sayesinde, dağınık yapıdaki ses kayıt sistemleri ve server kapasitelerinin aşılması sonucunda kullanılacak 2. Veya daha fazla sayıda server da tek bir ara yüz ile yönetilebilmelidir. Kullanılacak ara yüz/program ve uygulamalar ses kayıt sistemi ile aynı marka olmalıdır.

2.8.         Ses kayıtları diskte saklanmalı, yedekleme amacıyla farklı arşivleme ortamlarında arşivlenebilmelidir.

2.9.         Sistem yöneticisi tarafından farklı seviyelerde kullanıcılar oluşturulabilmelidir ve bu yetki seviyeleri ile dinleme ve ayar işlemleri yapılabilmelidir. Bu işlemler ile ilgili tüm log'lar tutulmalı (kayıt) edilmelidir.

2.10.      Kayıtlar ilişkisel bir veri tabanı sistemi üzerinde tutulmalı ve İnternet Browser ara yüzü ile yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından erişilebilir ve dinlenebilir olmalıdır.

2.11.      Kayıt arama ekranında dahili numara, arayan numara, aranan numara, Agent id, trunk numarası, zaman, saat, ekran bilgisi gibi seçeneklerin tümü ile kayıt aranabilmeli.

2.12.      Kayıt dinleme ekranında, ilgili ses kaydı pc ortamına yüklenebilmen ,mail atılabilmelidir.

2.13.      Ses kayıt sistemi lisanslama ile , ACD sisteminin "Free-seating" özelliği ile tam uyumlu olmalı ve farklı dahililere oturan operatörlerin agent id numaralarını da ses kaydına ekleyerek sisteme giren kullanıcı ve ilgili ses kayıtları arasında çelişki oluşturmamalıdır.

2.14.      Sistem ses kayıtlarını en az bir yıl saklayabilecek büyüklükte olmalıdır. Sistem İstenen süreden eski kayıtları otomatik silme veya yedek sisteme aktarma yeteneğine sahip olmalıdır.                   3 K

2.15,      Ses kayıt sistemi, kayıtları şifreleyerek seçeneği lisanslama ile aktif edilebilir olmalıdır.

Kullanılacak şifre sisteme özel bir algoritma olmalıdır. Bu sayede şifrelenmiş ses

kayıtları yetkili kullanıcıya ait ara yüz/uygulama haricinde dinlenmesi mümkün olmayacaktır.

2.16.      Ses kayıtlarının resmi kurumlara veya farklı kurum ve kişiler ile paylaşılmasının gerektigi durumlarda, kayıtlar sistem şifrelerinden arındırılmış ses dosyası olarak çevirecek bir uygulama desteği lisans ile aktif edilebilir olmalıdır. Bu uygulama ses kayıt sistemi ile aynı marka olmalıdır.

2.17.      Ses kayıtlarının resmi kurumlara veya farklı kurum ve kişiler ile paylaşılmasının gerektigi durumlarda, ulaştırılacak dosyalar için bütünlüğün kontrolünün sağlanması amacıyla HASH algoritması uygulaması lisans ile aktif edilebilir olmalıdır.

2.18.      Ses kayıt sisteminin yazılım geliştirme desteği olmalıdır. Kurum veya kullanıcıya özel ara yuz, uygulama geliştirme veya başka sistemler ve veri tabanları ile entegre edilme durumlarını destekler yapıda olmalıdır. Güvenliğin sağlanması açısından bu geliştirmeler sadece üretici firma tarafından yapılmalıdır. Yapılacak geliştirmeler ve özel uygulamalar sistem ile aynı marka olmalıdır.

2.19.      Ses kayıt sistemi santrallerden gelen CDR, XML ve TAPI çağrı detay bilgileri ile Kayıtlarını yapılan ses kayıtları ile eşleştirme özelliği olmalıdır.

2.20.      Ses kayıt sistemi kayıt etmekte olduğu sistemin birden çok kabininden veya birden çok santralden gelen CDR(çağrı detay) bilgilerini ses kayıtları ile eşleştirebilir olmalıdır. Gerekli durumlarda kendi üzerinde topladığı CDR verilerini farklı bir noktaya gönderme seçeneği olmalıdır.                                               y

2'21' n^S,mde SeS kayıt,armın ve sisterrıe ait alarmların gerekli kişilere aktarılması için POP3 ve exchange desteği olmalıdır.

■efsAea