Hemşire Çağrı Sistemi

T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI TÜRKİYE KAMI HASTANELER KIRIJMjJ İLİ KAMU HASTANELER BİRLİĞİ GENEL SEKRETERLİĞİ

£>'.L& HASTANESİ KABLOSUZ HEMŞİRE ÇAĞRI SİSTEMLERİ TEKNİK ŞARTNAMESİ

1. TANIM

 

Hasta odalarından, hasta tuvalet ve banyolarından, acil müşahede odalarından hemşirelere çağrı yapabilmesini, hastanın ihtiyaçlarını veya personelin yardım çağrılarını hemşire istasyonuna sesli ve ışıklı olarak bildirecek (kapı üstü uyarı lambaları ile) sistemi kayıt altına alarak takip edecek, hasta servislerinde bulunan Hemşire Çağrı Panelleri, hemşire pager çağrı cihazlarıyla iletilmesini ve servis performansının kayıt edilmesini sağlayacak tüm donanım, aksesuar, malzemelerin temini ile çalışır durumda teslimini kapsayan bir sistem olmalıdır. Opsiyonel olarak yapılan tüm çağrılar ve cevaplar, sistem tarafından tarih ve saat bilgisi ile birlikte kayıt edilebilmelidir. Kayıtların incelenebilmesi için gerekli olan bilgisayar programı ve bu programın kullanımına ait eğitim sistemi kuran firma tarafından verilmedir.

 

2. AMAÇ

 

2.1 Hemşire Çağrı Sisteminin amacı, hastaların ihtiyaç duyduklarında hasta odalarından, hasta tuvalet ve banyolarından ve acil servis müşahede odalarından, hemşirelere çağrı yapılabilmesine olanak sağlayarak hemşirelere kolay ve hızlı bir şekilde ulaşılabilmesini sağlayarak hemşirelerin sunduğu hizmetin kalitesini artırmaktır.

 

2.2 Kablosuz hemşire hasta iletişim sistemi Radyo Frekansı teknolojisi kullanılan ve tamamen kablosuz veri iletişim prensipleriyle çalışan tek yönlü sistem olmalıdır.

 

2.3 Kablosuz Veri Haberleşme ve Netvvork, Kısa Mesafe Erişim Telsiz Cihazları Temel Standartları ile kurma ve kullanma esasları hakkında yönetmelikleri (TGM-STK) gereği 433—434 MHZ aralığındaki alt bandı ISM bandında FSK-ASK (Frekans) modiilasyonu kullanılabilen 10 m W çıkış gücüyle ve tümüyle TGM-STK'nin sağlık haberleşmesi için tahsis etmiş olduğu frekans kullanılmalıdır.

 

3. KAPSAM

 

3.1 Hemşire Çağrı Sistemi yukarıda tanımlanan özelliklere sahip işleri yapmak için tasarlanmış Kapı Üstü Uyarı Lambalarından, Hasta Yatakbaşı Çağrı Ünitelerinden, Hasta Elseti Çağrı Ünitelerinden, Hasta WC-Banyo Çağrı Ünitelerinden. Hemşire Çağrı Panellerinden. Pager Çağrı Cihazlarından, Kablosuz Aktarıcı Cihazlarından, Personel Akıllı Kartlarından, Acil Servis Çağrı Panelinden ve Hastane Çağrı Santral Sunucusundan oluşur.

 

3.2 Firma, teklifini verdiği ürünün üreticisi/ithalatçısı ya da yetkili satıcısı olmalı ve madde 3.3'deki belgeleri idareye eksiksiz sunmalıdır.

 

3.3 İthalatçı ya da üretici firma ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ve Hastane Çağrı Sistemleri. Hemşire Çağrı Sistemlerini içeren TS EN ISO 14001:2004 Çevre Yönetim Sistemi standardına sahip olmalı, üretimini ve ithalatım yaptığı ürünler ile ilgili olarak ve TS EN 60950-l.TS EN 60601 -1 .TS EN 55022-24,TS F.N6060I-I-2 belgeleri ile (CE

l'W

belgesi. EMC, LVD) TSİ3401 '‘Yetkili servisler-Çağrı cihazları için kurallar standardına uygun; hizmet veren", TS 12739 "Yetkili Servisler-Telefon ve Telefon Santrali ile ekipmanları için kurallar standardına uygun; hizmet veren”, TS 12498 “Yetkili Servisler-Bilgisayar ve Çevre Birimleri için-kurallar standardına uygun hizmet veren", TS 12540 “Yetkili Servisler-Güvenlik sistemlerinde kullanılan cihazlar için-kurallar standardına uygun hizmet veren", TS 12849 "Yetkili Servisler-Alarm cihazları için-kurallar standardına uygun hizmet veren", "TS 13149 Yazılım Hizmeti veren" (TS13100 Yetkili servisler-telsiz cihazları için kurallar standardına uygun; hizmet veren" bıı kriterler için TSE Hizmet Yeterlilik belgesine sahip olmalı ve bu belgeleri idareye eksizsiz sunmaları gerekmektedir.

 

3.4 Sistemi kuracak firma kurulum tamamlandıktan ve çalışır vaziyette teslim ettikten sonra, personeli eğitmeli ve sisteme 2 yıl (24 ay) garanti vermelidir. Garanti sonrası 5 yıl ücreti mukabilinde bakım ve onarım destek hizmeti vermeyi taahhüt etmelidir. Bakım ve onarım hizmeti ihale ücretinin %10'unu geçemez. Bu fiyata yıllık ihale tarihindeki fiyatın üzerinden Tefe+Tüfe oranında artırım yapılabilir. Ayrıca 10 yıl süre ile yedek parça temin garantisi vereceğini yazılı olarak beyan etmelidir.

 

3.5 Firma teklif ettiği ürünle ilgili olarak resim ve katalog beyan etmeli ve yazdığı şartnameye uygunluk belgesindeki uygun olan özellikleri bu katalogla madde madde göstermelidir.

 

3.6 Yatak ilavesi olma durumunda ilaveye göre ek malzeme temin edilebilecektir.

 

3.7 Firma ihale öncesinde veya esnasında ürün deırıosu yapabilmelidir.

 

3.8 Hemşire Çağrı Sistemi, hastanemizde kurulu mevcut Acil Uyarı Sistemi ile entegre çalışacaktır. Çağrı ve raporların entegrasyonu istekli firmanın sorumluğunda olacaktır.

 

3.9 Firma tüm ürünlerin hastane yönetimi tarafından belirtilen yerlere montajını ve çalıştırması firma sorumluluğundadır. Hemşire çağrı sistemi bütün servislerde çalıştıktan sonra kabul işlemi yapılacaktır.

 

4. ALINACAK MALZEME LİSTESİ:

NO ÜRÜNLER BİRİM ADET

1 Gösterge Paneli Adet

2 Yatakbaşı Çağrı Ünitesi Adet

3 El Terminali Adet

4 WC-Banyo Çağrı Ünitesi: Adet

5 Kapı Üstü Uyarı Lambası Adet

6 Kablosuz Aktarıcı Cihaz Adet

7 Çağrı Cihazı (Pager) Adet

8 PC Bağlantı Modülü Adet

9 12 V DC Adaptör Adet

10 Kayıt Yazılımı Adet 1

1 1 Hizmet (Entegrasyon, Kuruluş ve Konfigurasyon, eğitim, kablolama vb.) Ünite 15. SİSTEMİN TEKNİK ÖZELLİKLERİ

5.1 Gösterge Paneli

 

5.1.1 Gösterge Paneli en az 4 (dört) haneli, aynı anda en az 5 (beş) çağrıyı gösterebilecek özellikte olmalı, yatakbaşı çağrı ünitesindeki tanımsız butondan yapılan acil çağrıları panoda "ACİL” yazısı ile öncelikli olarak gösterebilmelidir. ACİL çağrı yapılan bııtondan iptal yapılması durumunda mevcut çağrıları öncelik sırası ile yeniden displayde göstermelidir. Panel üzerinde en az 5 (beş) çağrı öncelik durumuna göre gösterebilecektir. Sonraki 15 çağrıyı da hafızasında sıralı olarak tutabilmeli ve silinen çağrı yerine öncelikli hafızasındaki çağrı gelmelidir.

 

5.1.2 Panel ileti anında sesli ve ışıklı olarak uyarı yapmalı ve gerekli zamanlarda ses uyarısı açılıp kapatılabilmeli. ışıklı uyarıcı ledler ile çağrı bilgileri göstermelidir.

 

5.1.3 Hemşire Çağrı Paneli, her serviste hemşire deskinin bulunduğu bölgede yetkili personelin görüş ve müdahale imkanına olanak sağlayacak şekilde duvara monte edilecektir.

 

5.1.4 Sistem, odalardan yapılan tüm hemşire çağrıları, acil kod çağrıları, konsültan doktor çağrılarının oda ve yatak bilgileri, çağrı tipleri ile ilgili bilgiler sesli ve görsel olarak bildirmelidir.

 

5.1.5 Pano tanımlamaları, sesli mesaj değişimleri ve yönlendirmeleri hiçbir düzeneğe gerek olmaksızın kendi üzerinden yapılabilmelidir, yeni tanımlama veya silme yetkili hastane personeli tarafından yapılabilir olmalıdır.

 

5.1.6 Panel üzerinde en az 4 (dört) haneli gösterge olmalı, her hane en az 999'a kadar rakam yazılabilmeli 15 metre mesafeden rahatlıkla okunabilmeli her tür montaja uygun yapıda olmalıdır.

 

5.1.7 Servislerde bulunan oda. yatak ve WC ve banyo gibi bölümlerden yapılan çağrılar pano ekranında ayrıntılı olarak gösterilebilmelidir. Pano üzerinde çağrı adresi yanında yataktan yapılan çağrılarda kırmızı, WC ve banyodan yapılan çağrılar sarı ışıkla, hemşire odada bilgisi yeşil ışıkla gösterilmelidir.

 

5.1.8 Çağrı bilgileri PC'ye aktarı labi I mel i, web tabanlı yazılım ile çağrı durumları ile ilgili ayrıntılı rapor alınabilmelidir. Hemşire Çağrı Sistemi Yazılımı, hemşire deskindeki hastane bilgisayarına kurulacaktır.

 

5.1.9 Panelin işlevsellikleri, o serviste nöbetçi hemşire olmaması durumu için diğer servis hemşire paneline transfer edilebilecektir.

 

5.1.10 Gösterge panelleri isteğe bağlı olarak 1 (bir) servisi gösterebildiği gibi 2 (iki) ve daha fazla servisi gösterebilmelidir.

 

5.1.1 I İstenildiğinde takdirde Serviste bulunan odalar ve oda içinde bulunan yatak ve

 

WC-Banyolar PC ekranında görsel olarak gösterilebilmelidir.

 

.............Hastanesi Kablosuz Hemşire Çağrı Sistemleri Teknik Şartnamesi

 

3 Hakan MutİM

 

Bilgi İşle/n #iır

5.2 Yatakbaşı Çağrı Ünitesi

 

5.2.1 Hasta yatakbaşı olan veya bu sistem ile birlikte yapılacak olan tüm yerlerde, bu ünite yatakbaşına monte edilecektir.

 

5.2.2 Hasta çağrı ünitesi mevcut aydınlatma anahtarlarından ayırt edilebilir olmalıdır. Pilinin kolay değiştirilebilmesi için çağrı butonu üzerinde kapaklı pil yuvası bulunmalıdır.

 

5.2.3 Hasta çağrı ünitesi üzerinde hemşire çağrı butonu, yuvarlak kırınızı büyük ve iptal butonu yeşil ve daha küçük bir buton olmalıdır. Butona basıldığında çağrı teyit ışığı yanmalıdır. ACİL durumda personelin çağrı sonrasında hastanın başından ayrılamayacağı durumlar göz önünde bulundurularak yardımcı personel çağırmak için üzeri tanımsız bir acil durum butonu ünite üzerinde yer almalıdır.

 

5.2.4 Kablolu el terminalinin buton üzerindeki soket girişi sabit olmalıdır ve ünitesiyle kilit tip soketle kolayca takılıp çıkartılabilir olmalıdır.

 

5.3 El terminali:

 

5.3.1 El Butonu. çocuk ve pediatrik hastaların bile tutulabileceği kadar ergonomik yapıda olmalı ve çekmelere karşı kilit sistemi olmalıdır.

 

5.3.2 El Butonunda, görünümü hemşireyi çağrıştıracak bir çağrı başlatma tuşu bulunmalıdır.

 

5.3.3 Darbelere ve düşmelere karşı dayanıklı bir yapıda olmalıdır.

 

5.3.4 Hasta çağrı ünitesi pili 12 Volt pil ile çalışmalı, temini kolay ve ekonomik olmalı, en az bir yıl kullanılmalıdır. Garanti süresi boyunca piller firma tarafından ücretsiz tedarik edilecektir.

 

5.4 WC Banyo Çağrı Ünitesi (İpli):

 

5.4.1 Hasta çağrı ünitesi, WC banyo çağrı ünitesi rutubetli alanlarda kullanıma uygun yapıda olmalı, nemden etkilenmemeli. çalışmada ise ipin çekilmesiyle çağrı sinyali üreterek ınobil hemşire terminalinde ve panoda ACİL uyarısı görülmelidir.

 

5.4.2 Duvara sıva üstü veya sıva içi olarak monte edilebilmelidir.

 

5.4.3 Darbelere ve çarpmalara karşı dayanıklı malzemeden yapılmış olmalı ve ip boyu 70cm’den az olmamalıdır. Çağrı ipi uç kısmında tutamak olmalı, tutamakta Türkçe ve İngilizce olarak "ACİL/EMERGENCY” İbaresi olmalıdır. Buton pilinin kolay değiştirilebilmesi için, kapaklı pil yuvası olmalıdır.

 

5.5 Kapı Üstii İkaz Lambası

 

5.5.1 Hasta odalarının kapı üstlerine monte edilerek o odadaki hastaların hemşire çağrı yaptıklarında yanan lambalardır.

 

5.5.2 Hemşire çağrısı yapıldığında kırmızı, hemşire odada için yeşil ve acil çağrılar için sarı renkte ışık yanmalıdır.

 

Hastanesi Kablosuz Hemşire Çağrı Sistemleri Teknik Şartnamesi 7 (

 

4T

5.7.13 Merkezi yazılım sayesinde bütün servislerde yapılan hemşire çağrıları süresiz kayıt altına alarak geriye dönük rapor alınmasına imkan sağlamalı, sistem bütün servisleri tek yerden kayıt altına almalıdır.

 

5.7.14 Tarih aralığı belirtilerek kayıt sorgulama yapılabilmelidir.(Aylık Haftalık Günlük ya da isteğe bağlı tarih aralığı)

 

5.7.15 İstenilen sorgulamaların ve raporların çıktısı alınabilınelidir.

 

5.7.16 Hastanın yaptığı çağrı ile hemşirenin olay yerine gidip butondan iptale basması durumunda yapılan çağrı ile iptal arasındaki farkı görüntülenmelidir.

 

5.7.17 Yapılan çağrıları Kat Servis. Oda. Yatak ve yahut WC / Banyo şeklinde raporlama özelliği olmalıdır.

 

5.7.18 TCP/IP veya COM ile bağlantı özelliği olmalıdır.

 

5.7.19 İstenilen bilgisayarlardan bu yazılımı erişi lebi 1 mel i yetki dahilinde herkes kendi servisini, yetkili ise tüm servisleri görülmelidir.

 

5.7.20 Yazılımı lisansı süresiz olarak hastane yönetimi için verilmelidir. Bütün şifreler hastane yönetimine kapalı zarf içerisinde verilecektir.

 

5.7.21 Yazılım için herhangi bir lisans gerekli ise yüklenici tarafından tedarik edilecek olup hastane yönetiminden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.

 

5.7.22 Sistem genişlemeye müsait olup yeni servis veya cihaz eklendiğinde sisteme eklenebilmelidir.

 

6. EĞİTİM

 

6.1 Yüklenici firma sistemin çalışması için gerekli eğitimi hastane personeline verecektir.

 

6.2 Firma, sistemin teknik altyapısı ile ilgili eğitimi teknik personele verecektir.

 

6.3 Ayrıca yüklenici firma sistemin kurulumunu ve işleyişini anlatan bir doküman veya görsel anlatım CD sini yetkili hastane personeline verildiğine dair imzalı kâğıdı muayene kabul komisyonuna verecektir.

 

6.4 Yüklenici firma eğitimi her servise ayrı ayrı verecek olup eğitim verildiğine dair imzalı belgeyi de muayene kabul komisyonuna verecektir.